Benjamin Foinel Email & Phone Number

Nantes, Pays De La Loire, France

Nantes, Pays De La Loire, France

Diverses missions pour des clients différents : PODELIHA, TERRENA, ORANGE BUSINESS (OB) et ORANGE FRANCE.- PODELIHA : déployer un VPN SSL avec un firewall Stormshield pour les utilisateurs de l'Entreprise, assitance réseau et bureatique niveau 1, préparation de PC portable pour le télétravail (en vu du confinement lié au COVID-19).- TERRENA : préparation de PC portables pour le télétravail, sécurisation des comptes Microsoft Office des collaborateurs avec le déploiement du MFA avec accompagnement des utilisateurs, projet de fusion entre deux société de la coopérative : documentation et accompagnement des utilisateurs.- OB : assistance technique au sein de l'équipe SAV Très Grands Comptes : prise en main à distance sur les routeurs et switches des clients vitrines d'OB à des fins de dépannage ou de configuration; SAV sur les technologies Cisco-Juniper-Alcatel et supports cuivre, optique et radio ainsi que différentes infrastructures réseau; Protocoles de couches basse : routage statique et dynamique (BGP), VLAN, wifi, VRRP, STP; Éléments de sécurité : ACL, PKI, Cryptographie, VPN, SSH; Validation QoS : CoS, analyse d'instabilité, latence, livraison de service; Technicien référent et coordinateur, participation à divers projets internes d'OB.- ORANGE FRANCE : accompagnement sur une reprise de projet de supervision du réseau internet ORANGE, en tant que référent technique; Rédaction de documentation et procédures; formation des collaborateurs; exploitation de la supervision du réseau interne ORANGE; Communications vers les utilisateurs; Participation à l'amélioration continue des processus et vie d'équipe.

Angers

- SAV des clients professionnels ORANGE sur différents supports et services : cuivre, fibre optique, mobile, TV, VoIP multilignes. Service client, conseil et assistance et/ou dépannage. - Expertise de niveau 2 : analyse d'instabilités, gestion de dossiers complexes, programmation PABX, assistance à distance des utilisateurs, coaching et formations des collaborateurs, relationnel client amélioré.

Expert En Sécurité Digitale, Cybersécurité

Diplôme de l’ESD Academy (Institut Aston)

Licence Professionnelle, Computer/Information Technology Administration And Management, Diplôme Obtenu Avec Mention Très Bien

Diplôme MRIT RIMS Métier des Réseaux Informatiques et Télécommunications Réseaux Infrastructures Mobilité Sécurité

Bac +2 Technicien Supérieur De Support Informatique, Computer Systems Networking And Telecommunications, Diplôme Obtenu

Baccalauréat, Systèmes Électroniques Numériques, Diplôme Obtenu