En charge de la création de supports de formations destinés aux clients du logiciel (Centre d'aide sur Zendesk, E-learning via Rise-Up), et de la conception et de l'animation des formations internes des collaborateurs sur les nouvelles fonctionnalités. Mon métier me permet d'être au contact des développeurs, du service support, de la conception du produit ainsi que du marketing afin de proposer des contenus toujours plus pertinents pour l'utilisateur final.

Ingénierie pédagogique : Création de contenu à destination des apprentisManagement d’équipe : Organisation des formation, planification des interventions externesFormation produit/commerce : A destination d'un public d'apprenti, formation produit technique (TV, Son, Photo) et technique de ventes + Relation clientèle.

En charge de la bonne tenue des objectifs définis conjointement avec le client, mon rôle est d'être le garant de la qualité du service formation Districom pour Sony. Avec une équipe resserrée répartie sur l'ensemble de l'hexagone, il est de ma responsabilité de :- Coordonner notre action afin d'assurer un parfait maillage du territoire et d'assurer notre présence constante aux événements nationaux et régionaux. - Assurer la qualité de nos formations à travers… Show more En charge de la bonne tenue des objectifs définis conjointement avec le client, mon rôle est d'être le garant de la qualité du service formation Districom pour Sony. Avec une équipe resserrée répartie sur l'ensemble de l'hexagone, il est de ma responsabilité de :- Coordonner notre action afin d'assurer un parfait maillage du territoire et d'assurer notre présence constante aux événements nationaux et régionaux. - Assurer la qualité de nos formations à travers l'accompagnement régulier de mon équipe mais également des équipes commerciales. - Former régulièrement les équipes d'animation. - Garantir la bonne tenue des cadences afin de sans cesse rechercher la performance et le dépassement des objectifs.- Présenter et valoriser le bilan mensuel de notre activité au client. Show less

Formateur dédié à la marque Sony, mon rôle est de réaliser des supports de formation et de former les vendeurs et leurs encadrants dans le cadre de formations en magasin ou de salons sur les produits de la marque (TV / Appareils photos / Tablette).

Formateur multimarque spécialiste Electronique Grand Public avec pour client Samsung, LG, Sharp, Blackberry, mon rôle est de former les animateurs commerciaux qui interviendront en magasin.Les formation se déroulent en salle avec une partie théorie du produit et une partie théorie de vente avec mise en pratique

- Au sein du magasin de Domus (plus grand magasin d'électronique grand public de France)- Assister le manager du rayon dans la gestion des stocks, dans la réalisation du suivis des objectifs et dans les réunions de l'équipe. - Participer à la vie du rayon en participant aux ventes et en gérant les litiges clients.