Benjamin Leibzig Email & Phone Number

Guin, Fribourg, Suisse

Établir une relation de confiance avec les clients et travailler avec eux pour comprendre leurs besoins et leurs objectifs.Fournir des conseils et des recommandations sur la manière d'utiliser les produits ou services de manière optimale pour atteindre leurs objectifs.Suivre les indicateurs de performance clés pour surveiller la satisfaction des clients et identifier les problèmes éventuels.Développer des plans d'action pour résoudre les problèmes et répondre aux besoins des clients.Former les clients sur l'utilisation des produits ou services et fournir un soutien continu pour s'assurer qu'ils sont utilisés efficacement.Coordonner les activités entre les équipes internes pour s'assurer que les clients bénéficient d'une expérience cohérente et de qualité.Identifier les opportunités de vente croisée et de vente incitative pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.

Zurich, Suisse

Établir une relation de confiance avec les clients et travailler avec eux pour comprendre leurs besoins et leurs objectifs.Fournir des conseils et des recommandations sur la manière d'utiliser les produits ou services de manière optimale pour atteindre leurs objectifs.Suivre les indicateurs de performance clés pour surveiller la satisfaction des clients et identifier les problèmes éventuels.Développer des plans d'action pour résoudre les problèmes et répondre aux besoins des clients.Former les clients sur l'utilisation des produits ou services et fournir un soutien continu pour s'assurer qu'ils sont utilisés efficacement.Coordonner les activités entre les équipes internes pour s'assurer que les clients bénéficient d'une expérience cohérente et de qualité.Identifier les opportunités de vente croisée et de vente incitative pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.

Granges-Paccot, Fribourg, Suisse

Accueillir les patients et les guider tout au long du processus de dépistage.Enregistrer les données personnelles des patients et collecter les informations relatives à leur assurance maladie.Vérifier les documents d'identité des patients pour garantir leur authentification.Répondre aux questions des patients et leur fournir des informations sur les procédures de dépistage, les résultats et les procédures à suivre en cas de résultat positif.Assister les infirmiers et les médecins dans la collecte des échantillons, en veillant à leur intégrité et à leur traçabilité.S'assurer de la mise à jour régulière des bases de données relatives aux résultats de dépistage et de la transmission de ces résultats aux autorités compétentes.Préparer et classer les dossiers des patients et assurer leur confidentialité.Coordonner les activités administratives avec les équipes médicales et techniques pour garantir un déroulement fluide des opérations de dépistage.

Berne, Berne, Suisse

Gestion de projets : superviser la planification, l'exécution et la clôture de projets, en veillant à ce qu'ils soient livrés dans les délais impartis, dans le respect des budgets alloués et conformément aux spécifications du client.Gestion de services : superviser la prestation de services aux clients, en s'assurant qu'ils sont satisfaits de la qualité des services et que les niveaux de service sont maintenus ou améliorés en permanence.Gestion de la qualité : mettre en place des politiques et des procédures de qualité pour garantir que les produits ou services sont conformes aux normes de qualité de l'entreprise et aux exigences réglementaires.Communication : fournir des rapports réguliers à la direction et aux parties prenantes sur les projets en cours, les niveaux de service et les résultats de la qualité.

Fribourg

• Gestion et calculation des offres ;• Formation de clients et nouveaux clients ;• Gestion de la qualité du logiciel ;• Suivi de projets ;• Facturation mensuelle, trimestrielle, annuelle des prestations et des contrats demaintenance ;• Support niveau 1 et 2 en allemand et en français ;• Suivi des clients et des suspens ;• Ainsi que certaines traductions en français et en allemand.

Fribourg, Fribourg, Suisse

Mise en place d’Evatic, configuration, conduite du bon fonctionnement, gestion des accès des collaborateurs.Formation des collaborateurs sur Evatic (ouverture des pannes, commande de toners, commande de papier, création des contrats, etc)Réorganisation des dossiers suspendus (regrouper tous les documents, par client et par machine, dans un même dossier suspendu)Mise en place d’une procédure de travail (traitement des nouvelles ventes, résiliation du contrat, facturation des contrat entretien, facturation location, création utilisateur)Traitement des offres validées (création des contrats, bulletin de livraison, facturation auprès du client/tiers, établissement des factures de location, etc)Sortir des chiffres d’affaire tous les mois pour la directionEtablissement des amortissements pour les machines en location et en Copyservice.Migration des données d’Evatic vers SelectLine, aide au développement de nouvelles fonctionnalités (facturation des contrats, envoi des demandes de compteurs par email, création des contrats, nouveaux champs supplémentaires)Support Evatic en cas de bug, (je me suis autoformé sur les différentes applications)Prise des téléphones en français et en allemand

Bienne / St-Gall

Formation et suivi des clients sur le logiciel AbaImmoAide au développement de nouveaux modules.Support 2ème niveauGestion de projets : superviser la planification, l'exécution et la clôture de projets, en veillant à ce qu'ils soient livrés dans les délais impartis, dans le respect des budgets alloués et conformément aux spécifications du client.Gestion de services : superviser la prestation de services aux clients, en s'assurant qu'ils sont satisfaits de la qualité des services et que les niveaux de service sont maintenus ou améliorés en permanence.Gestion de la qualité : mettre en place des politiques et des procédures de qualité pour garantir que les produits ou services sont conformes aux normes de qualité de l'entreprise et aux exigences réglementaires.Communication : fournir des rapports réguliers à la direction et aux parties prenantes sur les projets en cours, les niveaux de service et les résultats de la qualité.

Lausanne, Vaud, Suisse

Lausanne, Vaud, Suisse

Lausanne, Vaud, Suisse

Chef De Projet

Infirmatique De Gestion / Wirtschaftinformatik, En Cours D'Emploi / Berufsbegleitend

1 semestre

Education record

Maturité Professionelle Commerciale