Administrar los Servicios de IT, garantizando que los mejores niveles acordados de calidad de servicio y disponibilidad sean mantenidos, logrando la satisfacción del cliente y del usuario.Actividades:Coordinación del equipo de Field Service México Administración de Incidencias (Incident Management); Administración y Control de Activos (Asset Management); Administración y Coordinación de proyectos. (Project Management); Administración de Proveedores y Terceros (Vendor… Show more Administrar los Servicios de IT, garantizando que los mejores niveles acordados de calidad de servicio y disponibilidad sean mantenidos, logrando la satisfacción del cliente y del usuario.Actividades:Coordinación del equipo de Field Service México Administración de Incidencias (Incident Management); Administración y Control de Activos (Asset Management); Administración y Coordinación de proyectos. (Project Management); Administración de Proveedores y Terceros (Vendor Management).Administración del Directorio Activo; Administración de Microsoft SMS; Administración de Digital Work Flow; Estadísticas de productividad Show less

Administración y coordinación de los proyectos de Managed Desktop & Asset Management en Latinoamérica (6 Áreas = 19 Countries).Diseño, plan y coordinación de actividades de los proyectos de LA para asegurar su implementación correcta y acertada de acuerdo con requerimientos del negocio.Mantenimiento a la documentación para el soporte y el proceso de auditoria.Coordinar el Soporte Técnico, Atención a mas de 1300 usuarios aprox. usuarios vía telefónica y asistida, coordinación de… Show more Administración y coordinación de los proyectos de Managed Desktop & Asset Management en Latinoamérica (6 Áreas = 19 Countries).Diseño, plan y coordinación de actividades de los proyectos de LA para asegurar su implementación correcta y acertada de acuerdo con requerimientos del negocio.Mantenimiento a la documentación para el soporte y el proceso de auditoria.Coordinar el Soporte Técnico, Atención a mas de 1300 usuarios aprox. usuarios vía telefónica y asistida, coordinación de proyectos. Show less

Administrador de red y equipos de comunicaciones, soporte técnico asistido y vía telefónica, cableado estructurado, Coordinación de proyectos.