- Motor de hallazgos para desarrollo de proyectos cortos y base de insumos para mediano plazo, con enfoque en eficiencia operativa, rentabilidad y nuevos negocios. - Soporte a PMO en el seguimiento a proyectos asociados a mejora y cumplimiento ante auditores internos y externos. - Soporte y colaboración con Ciencia de Datos en levantamientos e información para desarrollo de proyectos - Soporte y colaboración con equipos de control interno para la identificación de riesgos además del cumplimiento de documentación normativa.- Corresponsable del plan de negocio anual, metas individuales y proyección de servicios- Facilitador de talleres para desarrollar equipos internos de mejora continua con uso de herramientas LEAN auto-dirigidos con establecimiento de metas diarias y mensuales seleccionando colaboradores de alto impacto para el despliegue- Documentación de plan de implementación táctico entregable a negocio con monitoreo de ejecución

Administración de proyectos con metodologías ágiles de mejora continua y automatización de procesos en servicios educativos.Gestión de equipos multidisciplinarios empleando herramientas lean para el rediseño de procesos e implementación de soluciones por automatización en áreas de finanzas, servicios y operación.Rediseño de la arquitectura de procesos de toda la organización.

Dirección de equipos multidisciplinarios para proyectos en autos, daños y vida, recursos humanos, cobranza y UNE (Unidad Especializada de Atención a Clientes.Implementando firma digital, evaluación de proveedores, chatbot de servicio a empleados, simplificación y disminución de errores en proceso de cobranza, optimización de contratos e Indicadores, simplificación de estructuras y disminución de reclamaciones en 7%,Gestión de proyectos tradicionales y ágiles enfocados en top 5 de problemáticas y causa raíz identificadasCoach para gerentes y jefes de área para el logro de objetivos estratégicos anuales.

Análisis, diseño e implementación de mejoras en los proceso de valuación, salvamentos y recuperaciones, inspección de calidad, procurement, siniestros vida y autos, diseño e implementación de equipos autogestionados empleando metodología Lean Management con reducción del 13% del volumen de tiempo extra en áreas operativas sindicalizadas, incremento en la productividad hasta 38% en siniestros autos, incremento de scope empleados hasta un 8% anual, implementación de inspecciones virtuales de calidad.

Líder Kaizen en proyectos de rediseño de procesos para una disminución en el pago de tiempo extra de 17% para cuadrillas de instalación, disminución de rechazos a permisos gubernamentales para construcción en vía pública de 30% a 12%, disminución del 30% de reprocesos por errores de ejecución en proceso de facturación.Elaboración de planes de acción para la mejora en la entrega de servicio, implementación de back office para venta y servicio a cliente y fast track de solución en entregas criticas..

Mejoras a procesos de construcción, implementación de pilotos en instalaciones, análisis de indicadores para elaborar planes de mejora. Control de producción y recursos materiales. Supervisión operativa y de logística a 10 empresas subcontratadas para la instalación de redes.

Elaboración de manuales de procedimientos, mapeo de procesos, análisis de métodos de trabajo, implementación de Kan-Ban en almacenes, capacitación, propuestas de mejora en procesos de facturación, compras y auditoria técnica.