Benjamin Roux Email & Phone Number

Reims, Grand Est, France

- Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats- Manager et coordonner les équipes opérationnelles pour assurer un service de qualité et atteindre les engagements liés au contrat de service- Piloter les interfaces avec les autres services de support.- Assurer le suivi financier des contrats.- Identifier les événements pouvant impacter le contrat de services - Déterminer les indicateurs clés pour atteindre les objectifs - Analyser et évaluer les résultats des indicateurs et proposer des plans d’action- Être force de proposition d’amélioration pour garantir une qualité de service- Assurer le reporting auprès de la Direction et des clients

Reims

- Gérer les projets en avant-vente et en déploiement- Trouver des solutions sur mesures aux entreprises- Aider les commerciaux dans leurs démarches.- Coordonner les équipes techniques.

Reims

Prestation chez Siaci Saint Honoré sur le nouveau site de Bezannes:- Gérer le matériel- Gérer les imprimantes- Gérer le LAN- Assister et former les utilisateurs- Etre en relation avec les prestataires externe.- Prendre la main et déployer à distance (LANDESK)

Juniville

Gérer les connexions réseaux (VPN, IPsec,…)Administrer les serveurs WindowsGérer les machines virtuelles (VMWare, Vcenter)Gérer le matériel (Inventaire, évolution, déploiement,…)Gérer les comptes Lotus NotesAssister les utilisateursFormer les utilisateurs aux nouvelles technologies

Châlons-En-Champagne

Préparer les postesAssister les utilisateurs (application bureautique, configuration du poste de travail)

Bordeaux

Administrer Active DirectoryInstaller un serveur de virtualisation

Strasbourg

Support de niveaux 1 et 2Utiliser le logiciel de ticketing (Support Magic)Intervenir sur le terrain (ajout de nouveaux postes, déménagement de matériel, brassage de prisesréseaux,…)Informer les utilisateurs sur le fonctionnement des logiciels et matériels

Strasbourg

Résoudre les incidents, aide à l’utilisation du matériel et conseil sur la sécurité de l’habitation

Responsable En Ingénierie Réseaux En Alterance, Gestion / Responsable Des Systèmes, Réseaux Et Lan / Wan, Obtenu

Certification de Qualification Professionnelle - Administrateur de Réseaux d’Entreprise (Syntec Numérique) obtenu durant la formation en.

Formation Certifiante, Téléphonie, Réseaux Et Télécom, Ccna

Licence Professionnelle, Conception Et Maintenance Des Services Intranet Et Internet, Niveau

Bts, Informatique De Gestion Option Administrateur De Réseaux Locaux D'Entreprise, Obtenu

Baccalauréat, Économique Et Sociale, Obtenu