General:- Administration and provision of applications and updates with MCM (formerly SCCM) for over 1000 clients and 400 servers- User support 2nd - 3rd level in close cooperation with one of our customer's own helpdesk- General 1st to 3rd level support- Implementation of projects- Migration of infrastructures on-prem or to the cloud- Main technical contact for customers- Preparation of detailed documentationInternal:- Preparing devices for new employees- Creation of new employees in our tools and assignment of permissions- Training of new employees for our customers- Regular maintenance of internal tools
- Improvement of internal workflows

- Erfahrung im Helpdesk/Dispatch zur Ticketpriorisierung- strategisches Bearbeiten der Tickets im 1st-, 2nd- und teilweise 3rd-Level-Support- Durchführung von Projekten, insbesondere Migrationen in die Cloud- Konfiguration von Barracuda Firewalls- Wlan und Telefonie- Betreuuung von Server und Clients Remote und vor Ort- Installation und Konfiguration von Hard- und Software- Kenntnisse in BMD NTCS (Web- und Jahresupdates)

Warenverkauf und Produktpräsentation von Stihl Motorsägen, Husqvarna Motorsägen und Mährobotern, sowie Gardena Mähroboter und Bewässerungssystemen.

- Reparatur und Instandsetzung von Motorsägen, Rasenmähern und Gartengeräten- Planung und Installation von Bewässerungsanlagen- Angebotserstellung für diverse Arbeiten

- Verkauf im Bereich Eisenwaren, Elektro und Werkzeug- Kundenberatung, Bedarfsermittlung, Regalbetreuung

- Kommissionierung von Großaufträgen- Kunden- und Regalbetreuung- Warenübernahme

Überbetriebliche Lehrausbildung zum Abschluss der Lehrzeit- Praktische Erfahrung im Lagerhaus Gmünd, Abteilung Elektroinstallationen- Vorbereitung auf Lehrabschlussprüfung

- Gebäudetechnik- Netzwerktechnik: Verkabelung von Gebäuden, Aufbau von Serverschränken, Montage und Verkabelung von Patchpanelen und Keystone-Modulen in modularen Panelen