- Assurer la facturation des expéditions- Elaborer des documents d'export dans le respect des exigences réglementaire et douanières- Assurer les départs quotidiens vers les clients de sa zone géographique, en tenant compte des délais, des contraintes administratives et des réglementations douanières- Effectuer le suivi des envois, les enregistrements des documents douaniers et leur contrôle, la mise à jour des procédures- Etablir un rapport d'activité

- Enregistrer la prise d'ordre sur le logiciel Cargowise- prendre contact avec les transports routiers pour les enlèvements et les livraisons- Récupérer les tarifs achat et vente ainsi que les vérifier.- confirmer le départ et/ou l'arrivée de la marchandise- Réunir et transmettre les documents nécessaire aux expéditions- Mise à jour des tableaux de suivi- Faire les cotations- Assurer les bookings auprès des compagnies aériennes- Informer le client et présentation de solution en cas d'anomalie

Gestion des litiges pour le compte de plusieurs clientssur le marché UK/Ireland• Assurer le retour des produits (Etre en lien avec les équipes aux UK)• Gestion des litiges stocks et financiers (Colis manquants, cassés, perdus, Corriger les prix, TVA, Factures…)• Meetings téléphonique mensuels avec les différents clients• Suivi des expéditions• Organiser les enlèvements

• Gestion des réclamations• Saisie et traitement des commandes• Gestions des litiges (Colis manquants, cassés, perdus etc…)• Suivi des expéditions• Classements des dossiers

• Gestion opérationnelle d’un portefeuille de boutiques(zone Europe & Moyen Orient)• Suivre les évènements des boutiques(priorité de livraison, disponibilité des stocks)• Suivi des demandes de régularisations.(Document CITES, Factures)• Commandes spéciales : effectuer les remontées des demandesaux services production et assurer le respect des délais deproduction et de livraison• Suivi des commandes spéciales de la zone Moyen Orient/Europe.• Suivi des demandes de transfert Internationaux