Benjamin Lacroix Email & Phone Number

Pau, Nouvelle-Aquitaine, France

• Management d'équipes conseil : développement d'une offre de service dédiée aux TPE/PME (pilotage de projets, transformation digitale, performance commerciale, conformité réglementaire, animation de réseaux...), qualité de service, compétences des équipes• Transformation du modèle économique des CCI : déploiement opérationnel de programmes nationaux pour TPE/PME/PMI (France Relance, France 2030...), déploiement de programmes régionaux Nouvelle-Aquitaine (entreprenariat, transmission… Show more • Management d'équipes conseil : développement d'une offre de service dédiée aux TPE/PME (pilotage de projets, transformation digitale, performance commerciale, conformité réglementaire, animation de réseaux...), qualité de service, compétences des équipes• Transformation du modèle économique des CCI : déploiement opérationnel de programmes nationaux pour TPE/PME/PMI (France Relance, France 2030...), déploiement de programmes régionaux Nouvelle-Aquitaine (entreprenariat, transmission, numérique, attractivité...), développement de prestations sur-mesure• Membre du comité de direction du Groupe CCI Pau Béarn (Equipes consulaires, Groupe Eklore Ecoles de commerce, Air'Py Aéroport Pau Pyrénées) Show less

Pau, Nouvelle-Aquitaine, France

• Développement des activités formation/conseil de l'ASFO Pyrénées, au service des compétences des PME du territoire : Formations RH & Management, Transversales tertiaire, Sécurité des biens et des personnes, et Tourisme/hôtellerie/restauration, ainsi que Conseil en financement des plans des formation• Pilotage des projets de transformation : digitalisation des process internes, amélioration des pratiques de gestion, mise en œuvre d'une stratégie digitale sur les aspects pédagogiques•… Show more • Développement des activités formation/conseil de l'ASFO Pyrénées, au service des compétences des PME du territoire : Formations RH & Management, Transversales tertiaire, Sécurité des biens et des personnes, et Tourisme/hôtellerie/restauration, ainsi que Conseil en financement des plans des formation• Pilotage des projets de transformation : digitalisation des process internes, amélioration des pratiques de gestion, mise en œuvre d'une stratégie digitale sur les aspects pédagogiques• L'ASFO est une association à but non lucratif, depuis plus de 60 ans au service des entreprises du territoire : www.asfo.fr Show less

Paris Et Périphérie

• 7 agences, 130 collaborateurs• Management d'équipes conseil et expertise comptable : performance, qualité de service, et projets majeurs• Développement commercial et notoriété locale• Mise en oeuvre du plan stratégique du groupe : excellence client, excellence managériale, et transformation technologique. En charge du processus innovation• Membre du comité de direction Cerfrance Seine Normandie (~600 collaborateurs)

Région De Évreux, France

• 3 agences, 90 collaborateurs• Management d'équipes conseil et expertise comptable : suivi de la performance, de la qualité de service, et des projets majeurs• Mise en oeuvre du plan stratégique du groupe : excellence client, excellence managériale, et transformation technologique• Membre du comité de direction Cerfrance Seine Normandie (~600 collaborateurs)

Région De Paris, France

• Management de cadres et juristes spécialisés IARD Entreprises• Création d'équipe et engagement des collaborateurs (Scope 12/2016 : 100%)• Pilotage des chantiers d'efficacité (forte réduction des délais et des stocks en six mois)• Amélioration de la qualité de service et de la satisfaction client (nouveaux engagements clients ambitieux sur les prises de contacts, réponses aux sollicitations et solutions proposées)

• Pilotage de la performance opérationnelle et managériale de la Direction Construction d'AXA Entreprises• Suivi de la qualité de service des prestataires experts/avocats par la rationalisation des indicateurs de performance et la mise en oeuvre de méthode scorecard

Région De Paris, France

Direction Conseil : Transformation / Organisation / Processus• Gestion de projets de transformations de l’organisation (chef de projets IT, mise en place de la GED, accompagnement métier de la refonte de l'outil de gestion des sinistres, ateliers process, Lean management)• Accompagnement des impacts humains de la transformation (coaching managers, méthode Agile)

Région De Paris, France

BU Change Management :• Coordination de projets IT internationaux : mise en place de SAP pour les entités Française, Espagnole et Anglaise d'un client de l'industrie automobile• Gestion de projets IT et de Conduite du changement : mise en place de la Gestion Electronique des Documents pour un client de l'assurance

Région De Williamsport, Pennsylvanie, États-Unis

Enseignement du français et de la culture européenne à des étudiants américains de premier cycle (équivalent Licence)En parallèle, auditeur libre en Sciences Politiques & Communication

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Master