Ben Loos Email & Phone Number

Hilversum

MII looks at your Audiovisual and IT needs from your vision and organizational processes and help you make the best choice to use them as needed in the most cost effective and efficient way. We know the IT as well as the audiovisual (AV) market and possibilities. We can support you in looking at IT and AV from several different views:• The environment• Communication style• Image• Collaboration• Integrated Management (AV/IT)As independent consultants we are not related to any AV or IT company on the market to guarantee independence. This give us the unique opportunity to help you select the right technology and the right vendors to work with during the implementation. We however do not only help you selecting the right technology, we can also manage the implementation phase and the transformation phase (where you actually start using it as it was supposed to be used). This is a piece of added value your general IT/AV supplier usually doesn’t provide you with.For projects we did please look at the MII BV company page in LinkedIn

MII BV is als specialist verbonden aan Valuesupport - Valuesupport is dé partner op het gebied van advisering en inrichting van uw supportprocessen. Wij zijn specialisten op het gebied van veranderingstrajecten, concepten en processen op het gebied van huisvesting, werkplekinrichting en facilitaire dienstverlening. Valuesupport ondersteunt daarbij in projectmanagement, aanbestedingen en contracten.

Book A Desk is een platform voor het matchen van verschillende organisaties met beschikbare werkplekken door geheel Nederland, met flexwerkers, zelfstandigen en buitendienst medewerkers. Bespaar tijd en geld, en wordt tegelijk onderdeel van een nieuw en innovatief fysiek en virtueel business netwerk!

member of the community in The Netherlands looking at smarter and more innovative ways to organize work

Binnen Microsoft was in verantwoordelijk voor de IT support (inclusief budget) in de lokale IT omgeving. voor de Benelux, Scandinavië en Zwitserland met ruim 4000 eindgebruikers verdeeld over 14 sites. Hierbij rapporteren de lokale IT managers direct aan mij (indirect ongeveer 60 man)Binnen deze regio hebben we AV support vanuit facilities overgeheveld naar IT (wegens de complexiteit en convergentie tussen IT en AV) en heb ik een leidende rol gespeeld is de definitie en implementatie van een globale telepresence oplossing voor ons global senior managementOp basis hiervan kreeg ik ook de leidende rol in het ontwerpen van de technologie nodig voor de new World of work (het nieuwe werken) zoals die in het nieuwe Microsoft gebouw in Nederland wordt geïmplementeerd (eerste Microsoft gebouw wereldwijd dat op die manier is gaan werken). Ik was hierbij eindverantwoordelijk voor het ontwerp van het new workplace concept in technisch opzicht (conferencing facilities, collaborative meeting rooms, wireless docking stations, unified Communications in plaats van traditionele telefonie, interactieve 3D projectie, HD audio en video etc). Dit ontwerp zal ook gebruikt worden bij verhuizingen in andere landen binnen en buiten mijn regio.Daarnaast heb ik veel presentaties gegeven op interne en externe evenementen binnen EMEA (Europe, middle east and Africa) zoals bijvoorbeeld IT Forum Barcelona, konferencen Telekommunikation og IP-telefoni Kopenhagen, Microsoft Executive Briefing Center Public Sector in Brussel, CIO Roundtables in Kiev, Copenhagen, Aarhus en Madrid. Dit voor groepen van 10 tot 900 personen.Verder heb ik binnen mijn regio datamanagement vanuit de business gemigreerd naar IT om zo te borgen dat we dit objectief (geen conflict of interest) en op regionaal niveau konden oppakken. Dit heeft geresulteerd in een betere datakwaliteit.

Binnen UPC was ik verantwoordelijk (inclusief budgetverantwoordelijkheid) voor de IT support op de gehele kantooromgeving. Dit omvatte 1ste, 2de en 3de lijn support. Enkele steekwoorden waren:• 5 regio’s, ieder met hun eigen regio coördinator en in totaal 31 support medewerkers• IT-order desk met 2 medewerkers• Back office met 1 manager en 12 senior support medewerkers• 22 locaties, verbonden via een WANProjecten:• Implementatie van een skilled Helpdesk in Leeuwarden en beëindiging van een contract voor non-skilled helpdesk support• Implementatie van een centrale orderdesk om de standaarden en de gehele asset life cycle beter te kunnen bewaken en teven de efficiency te vergroten.• Integratie van IT support binnen UPC NL en UPC Corporate en reorganisatie van het regio model (1 regio plus Europees hoofdkwartier) tot een nieuw 3 regio model dat in-line is met de business organisatie met de schiphol rijk campus (UPC NL hoofdkwartier, Chello en UPC Corp hoofdkantoor).• Integratie van de Chello IT support in de Schiphol Rijk campus (300 eindgebruikers, 12 support medewerkers).

• Interim IT management• Implementatie van nieuwe IT organisaties en organisatiestructuren (zowel het personeels- en organisatiedeel als de tools en processen)• Implementatie van ITIL processen binnen organisaties• Het schrijven van een boek over de rol van functioneel beheer binnen organisaties (samen met 4 collega's)

Als consultant op het gebied van management en organisatie heb ik mij bezig gehouden met:• Quality audits (zowel ten aanzien van policies als processen en organisatie)• Ondersteunde organisatie bij de implementatie van een procesgestuurde organisatie (bijvoorbeeld conform ITIL)• Project management voor migratie projecten (DOS naar windows, windows naar nieuwe versies van Windows etc)• Onderhandelen van outsource en beheercontracten vanuit zowel de rol van leveranciers als van gedelegeerde namens de klant (afhankelijk van de situatie en uiteraard niet voor hetzelfde project)

Management

Bsc, Environmental Chemistry

Education record