Benoit Bérubé Email & Phone Number

Montréal, Québec, Canada

Montréal, Québec, Canada

Gestionnaire de l’équipe des Marchandiseur pour le service vending, livraisons et micro-marchés. Planification des routes ainsi que des cédules des services. Gestion de la flotte de véhicules. Mise en place des politiques et procédures pour la succursale de Montréal.

Région De Montréal, Canada

Gestion de compte client, service à la clientèle et opérationnalisation des ententes commerciales. Division - Ventrex - Cafe l'Essentiel.

Région De Montréal, Canada

Sous la direction du gestionnaire ventes terrains. Responsable d'un des territoires du centre-ville de Montréal chiffrant 1.5 M$ de ventes.• Prise de commande.• Gestion du service à la clientèle.• Signature de contrat.• Marketing promotionnelle.• Up selling (5%) et placement de produits.• Gestion de l'attrition.

Région De Montréal, Canada

Relevant du Directeur régional, géré les activités commerciales de représentant des ventes interne, service à la clientèle et représentant des ventes terrain pour un total de 9 employés. Imputable d’un chiffre d’affaire de +/-- 12 M$ dans une succursale ayant un chiffre d’affaires de plus de 22 M$. • Remanié le département de service à la clientèle, passé de 4 postes de RSC à 2, permettant ainsi de créer le nouveau poste (3) de représentant vente-interne.• Optimisé le rôle d’agent pré-vente en représentant des ventes terrain, augmentant ainsi l’imputabilité vis-à-vis les objectifs de ventes et la prise de décision avec la clientèle.• Transformé un service de vente direct en service de vente interne et représentant des ventes terrain sur l’Île de Montréal, ayant permis de réduire les coûts d’opération, augmenté les ventes de 10% en moyenne chez nos clients actifs et de contrôler l’attrition.• Coaching de ventes sur la route ayant comme objectif de faire du up-selling, déployer les promotions, cibler les forces et les faiblesse de l’équipe. Garder contact et être à l’écoute de l’équipe, c’est la base.• Développé un partenariat avec un distributeur local de Rouyn-Noranda ayant permis de servir la clientèle à distance, mais aussi de déployer la marque Van Houtte sur le territoire de l’Abitibi-Témiscamingue pour plus de 100K$ de nouvelles ventes.• Participé activement à l’implantation de la tablette AMT de Samsung, ayant contribué à accroître l’efficacité des équipes sur la route.• Analysé et évalué le modèle d’affaires de la succursale d’Edmonton, ce qui a permis d’implanter une culture plus dynamique de rencontre mensuel et de puiser des idées dans le modèle d’affaire.

Région De Montréal, Canada

Relevant du directeur des ventes; responsable de la relation client, la croissance des ventes, la diminution de l’attrition ainsi que du bon fonctionnement des intervenants dans la cellule du territoire attitré (4 ans au centre-ville de Montréal, 1 an Rive-Nord, Laurentides et Lanaudière)• Augmenté les ventes de 2,5% à 7% au centre-ville.• Diminué l’attrition de plus de 5% à 2%.• Développé une grille d’évaluation sur la route pour sensibiliser les livreurs à l’importance du service à la clientèle et l’interaction avec les différents intervenants de l’entreprise.• Coaching sur la route avec les vendeurs-livreurs ayant pour objectif de développer des habiletés en vente afin d’augmenter la ``base business``, générer des pistes de nouvelles ventes (lead) et ainsi croître les ventes du territoire.• Réalisé une importante étude de marché à Mont-Laurier, dont les résultats ont permis de gérer le territoire avec un minimum d’effectif pour un maximum de revenus.

Région De Montréal, Canada

Relevant du directeur des opérations; géré et supervisé les opérations du département technique externe. La réparation, l’installation, l’entretien des équipements, la répartition ainsi que le changement des filtres à eau.• Créé le rôle de technicien-installateur et réorganisé le département.• Mis en place d’une tribune hebdomadaire de ``trouble-shooting`` ayant permis de réduire les rappels à 96% d’efficacité.• Élaboré les plans de; changement de filtre à eau, nettoyage technique, installation 48hrs.• Négocié le service technique 24/7.• Planifié la livraison et l’installation pour le NRA trade show de Chicago et le C-Store trade show de Las Vegas. En partenariat avec VKI et Filterfresh, l’objectif étant de déployer la marque Van Houtte aux États-Unis.

Région De Montréal, Canada

Sous la supervison du supervisuer technique externe, réparé les appareils distributrice et faire les suivis nécessaire à la satisfaction des clients.

Région De Montréal, Canada

Sous la supervision du supervisuer technique interne, préparation des équipement pour l'installation chez les clients, remise à neuf complète.

Région De Montréal, Canada

Sous la direction du superviseur des opérations; responsable de la logistique.• Responsable de l'équipe de livraison.• Responsable de la préparation et de la répartition des routes pour la livraison des commandes.• Chargé de l'entrepôt, réception, expédition et inventaire.• Nouvelle planification de gestion de l’inventaire périodique.• Gestion des contracteurs pour les rénovations des locaux de Laval en 1997.

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