Pré-déploiement : - Analyser les besoins du client et proposer une solution technique, avec le directeur technique ou le Directeur de compte; - Faire l’évaluation de la logistique, du déroulement du projet, et de la cédule de mise en production; Déploiement : - Planifier et suivre la logistique, le déroulement du projet, et de la cédule de mise en production; - Recueillir les besoins techniques détaillés; - Faire l’analyse et la conception de systèmes… Show more Pré-déploiement : - Analyser les besoins du client et proposer une solution technique, avec le directeur technique ou le Directeur de compte; - Faire l’évaluation de la logistique, du déroulement du projet, et de la cédule de mise en production; Déploiement : - Planifier et suivre la logistique, le déroulement du projet, et de la cédule de mise en production; - Recueillir les besoins techniques détaillés; - Faire l’analyse et la conception de systèmes informatiques; - Implémenter la solution; - Tester la solution; - Déployer la solution; - Ajuster la solution au besoin; - Post-déploiement : - Supporter la solution pendant quelques semaines, et jusqu’à ce qu’elle soit stable; - Transférer les connaissances au département de support (documentation écrite, présentations, formations); - Analyse de la performance du projet (budgets, qualité);Supporter les clients/solutions : - Intervenir et assister en centre de services sur l'environnement de travail utilisateur - Assister les utilisateurs. - Administrer et dépanner un serveur. - Intervenir et assurer le support sur les serveurs d'applications - Utiliser un outil de gestion d'environnements virtuels - Suivre les indicateurs de qualité de service et la relation client. - Assurer sa veille technologique en informatique. - Effectuer des recommandations stratégiques en ce qui concerne l’amélioration et le développement de produits et solutions. Show less