Le groupe Armonia est un acteur majeur du multiservices en entreprise. Il est le spécialiste du Soft FM. Fondé en 1974 par Patrick Thélot, il propose une gamme complète de services par l'intermédiaire de ses filiales chacune indépendante.MÉTIERS Chaque société a développé des compétences liées à un coeur de métier spécifique. Les principaux métiers actuellement proposés : - l'accueil physique (entreprise, événementiel, culturel et aéroportuaire)- Accueil téléphonique, gestion de la relation client, call center- les services aux occupants- la course urgente- la sécurité- les solutions RH- l'intérim- la conciergerieMes Missions : Dimension Managériale : Equipe de 120 personnes- Responsable du management, de la motivation, de l'accompagnement et de l'évolution de ses collaborateursSuivi et analyse des outils de pilotage :-établissement du budget N+1,- proposition d'objectifs à la direction. - Analyse des marges, centre de profitsDimension qualité : - Responsable de la motivation et de l'application de la démarche qualité. - Suivi grands comptesDimension commerciale : - Assurer le développement commercial et la rentabilité de son centre de profit,- S'informer de l'évolution relative aux métiers liés aux services aux occupants,-Rédaction des offres commerciales