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Paris

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Management & IT Consulting. Excellence, créativité et solidarité, un projet d'entreprise incarné pour nos clients. Plus qu'un individu, une communauté.

Région De Genève, Suisse

Gestion de la transition des servicesMissions :- catégorisation de chaque projet selon son risque d’implémentation en production- contrôle du respect du processus de gestion des changements et du plan de réduction des risques- assistance à l’équipe de tests pour produire la stratégie et les cas de tests- contrôle de la mise à disposition des environnements de tests avec les équipes de gestion de configuration logicielle et de gestion des environnements- élaboration du SLO en accord avec le modèle de support et l’architecture mise en œuvre- définition du plan d’implémentation des releases, du chemin critique et du plan de retour arrière- vérification de la préparation des équipes de production à accueillir les nouveaux projets- point d’entrée concernant la mise à disposition de l’infrastructure pour les changements et les releases- partage des connaissances et bonnes pratiques avec les autres membres de l’équipe

Région De Genève, Suisse

Gestion des problèmesMissions :- analyse des root causes des incidents critiques survenus entre janvier 2011 et mars 2012- définition du processus de gestion des problèmesGestion du cycle de vie de l’infrastructureMissions :- création des catalogues des composants de l’infrastructure- inventaire des composants critiques pas ou plus supportés courant 2012 – 2013- vérification de leur mise à jour/remplacement dans le cadre du plan budgétaire 2013- définition d’une politique de gestion du cycle de vie des composants de l’infrastructure- proposition de mise à jour des documents d’installation et de création de modèles standard d’architecture

Gennevilliers

Mise en place de l’exploitation transitoire du projet OPERISContexte : déploiement de l’ERP PeopleSoft pour unifier et rationnaliser la gestion du Groupe Eiffage (comptabilité, achats/stocks, vente, reporting)Objet : après la première mise en production, exploitation conjointe de la production par Eiffage et l’intégrateur CSC, pendant 1 an (= « exploitation transitoire »)Missions :- cadrage du périmètre de la mission, des sous-chantiers, acteurs et planning- définition de l’organisation cible (équipes, formation, logistique)- adaptation des processus, procédures et outillages :o gestion des incidentso gestion des problèmeso gestion des requêteso gestion des changementso gestion des accèso gestion des niveaux de serviceo gestion des versions- définition et pilotage d’un plan d’amélioration suite au démarrage de la solution en production

Vincennes

Responsable du pôle Industrialisation (7 ingénieurs de production) :- formation et coaching du futur responsable de pôle- pilotage au sein de la production de 2 projets métier critiques- élaboration du budget 2011 de l’équipe (récurrent et projets)- contribution à un audit sur les normes et processus utilisés sur les plateformes Unix- revue des modèles documentaires des dossiers d’installation et d’exploitation- recrutement de 3 prestataires

Vincennes

Mise en place de la supervision du système d’information :- recueil du besoin, cadrage du projet et mise en œuvre d’une maquette- définition du périmètre à superviser- choix de la solution Nagios/Centreon/NagVis- rédaction d’un appel d’offres pour accompagnement- pilotage d’une prestation pour concevoir et déployer la supervision cible- création des modèles de supervision et industrialisation du déploiement- évolution du processus de gestion d’incident et des consignes d’exploitation- mise en place des indicateurs et du reporting- fiabilisation- formation

Paris

Responsable du pôle Industrialisation (9 ingénieurs de production) :- accompagnement durant la séparation des 2 mutuelles- pilotage des changements, projets techniques et métiers- fiabilisation du SI- stabilisation et industrialisation du processus de rafraîchissement des environnements- renforcement du rôle de chef de projet au sein de l’équipe

Vélizy

Responsable d’exploitation de 15 ingénieurs de production du Front Office :- point d'entrée pour les clients- suivi des indicateurs de qualité de service- astreinte managériale sur le compte- animation des comités de suivi opérationnel- élaboration du reporting mensuel- gestion de l’équipe (organisation, recrutement, plan de carrière et formation)- contribution à la réversibilité sortante du support applicatif de niveau 2

Vélizy

Leader technique d’une équipe de 25 ingénieurs de production du Back Office :- backup du Service Delivery Manager- suivi des indicateurs de qualité de service- animation des comités de suivi opérationnel- élaboration du reporting mensuel- évaluation des impacts et planification des changements- participation au recrutement

Vélizy

Responsable de 4 ingénieurs de production et support de niveau 2 sur 2 domaines applicatifs :- coordination de l’activité du domaine « Infocentre - Interconnexion »- support applicatif de niveau 2 sur les domaines « Valorisation » et « Infocentre - Interconnexion »- astreintes

Issy Les Moulineaux

Support applicatif de niveau 2 sur les domaines « Valorisation » et « Interconnexion » du Système d'Information Commercial :- tests d’exploitabilité- installation des logiciels- support et fiabilisation- rédaction des consignes d’exploitation à destination du support niveau 1

Issy Les Moulineaux

Installation de corrections d’anomalies et d’évolutions fonctionnelles sur les environnements de pré-production et de production du Système d’Information Commercial. Validation des documents d'installation.

Vélizy

Développement, tests et support sur le logiciel Radio Mobile N.S.S. pour les versions GSM, GPRS et UMTS.

Dea, Signal Image Parole Et Télécommunications, Dea

Ingénieur, Signaux Naturels Et Télédétection (Traitement Du Signal), Diplôme D'Ingénieur

Classes Préparatoires Scientifiques Mp