En temps qu'ABA au sein de la Direction Informatique du Groupe Renault, je pilote les projets IS et IT pour le domaine Après-Vente France.J'accompagne les besoins métier et de piloter les développements et la mise en place d'évolutions et de nouveaux projets (DIGITAL, Web, ...).Mon rôle est de prendre en compte les besoins métier spécifiques à l'Après-Vente en France et les spécificités de l'informatique dans le réseau commercial et en interne du Groupe.Ce poste est très intéressant car il conjugue une expertise dans le métier Après-Vente et dans l'informatique, au service de nos utilisateurs. Mes connaissances informatiques m'amènent à comprendre et à connaître l'informatique, de l'utilisateur jusqu'au solution d'hébergement...

Expert en systèmes d'information et infrastructures réseau et informatique auprès des concessionnaires et agents RENAULT de la direction régionale EST (Nancy).Maître d'Oeuvre déploiement de projets informatiques pour le réseau commercial Renault France (Système d'Information Après-Vente et Pièces et Accessoires).Conseiller auprès des concessionnaires et agents Renault sur leur implantation informatique (choix du fournisseur de logiciel, choix matériel, implantation spatiale, ...).Le CSI est le lien informatique entre Renault le constructeur et son réseau commercial en France. Il est le garant du déploiement des solutions informatiques dans les affaires de sa direction régionale.

Mise en place d'un plan de fiabilisation (management transversal du projet) :- Migration technique (changement d'architecture, upgrade logiciel, optimisation des traitements).- Amélioration de la documentation de mise en place.- Gestion des incidents (suivi de chaque incident grave, mise en place de comité de pilotage avec la société de prestation de service).- Définition et pilotage d'actions de fiabilisation en collaboration avec les directions clientes (Direction Commerciale/Après-Vente).- Pilotage du forfait de prestations de service.A partir de 2011 :- Gestion des déploiements des nouvelles versions dans le réseau Renault Monde (13000 installations).- Pilotage des installations de pilotes en France (sélection de quelques concessionnaires et agents Renault pour des tests en situation réelle). Accompagnement de ces pilotes lors des phases de validation.Depuis Novembre 2012 :- Pilotage complet du périmètre (gestion des budgets d'évolution, pilotage des forfaits de prestation sur les évolutions et sur la maintenance).- Pilotage d'une équipe de développement interne en Inde.- Prise en compte et compréhension des besoins clients.- Maintien de la documentation et amélioration des process.

Pilote d'une prestation d'analyste d'exploitation au forfait.Pilote de migration technique (changement de serveur, migration Websphère, Oracle, ...).Capitalisation sur la documentation applicative et les processus de mise en exploitation.

Installation d'évolutions applicatives sur Mainframe, Windows et UNIX/LINUX.Mise en place de plan d'action de fiabilisation et réduction des incidents.Création d'un groupe de gestion des demandes ponctuelles et des incidents (management du groupe de 2001 à 2002).