Directeur Opérationnel Régional
Lien stratégique entre la direction et l’exploitation, j'ai assumé la responsabilité du développement commercial de 13 unités au sein de mon réseau intégré, gérant un secteur générant jusqu'à 35 M€ de chiffre d'affaires et encadrant 250 collaborateurs, et sur 10 unités de franchises.Mon expertise s'articule autour de l'animation commerciale, du suivi de la satisfaction client, de la gestion d'équipe et de l'analyse économique, me permettant de maximiser la performance des restaurants.En assurant l'encadrement et l'animation des ressources humaines par mon sens de l’écoute, j'ai été le garant de : - la mise en place, la coordination et le développement de la politique commerciale de la marque. - la bonne lecture des indicateurs clés de gestion en assurant des KPI à l’objectif ou en agissant en fonction des écarts pour optimiser la rentabilité économique. - la satisfaction client et le respect des normes HACCP.