Fondateur et dirigeant de Smart Solutions depuis 2007.👍 Smart Solutions a accompagné de nombreux clients dans leur développement stratégique et commercial, opérationnel, SI et digital de la relation client.Quelques exemples de Compagnie Des Alpes : Création de la stratégie produit-vente-système d'information et mise en oeuvreNestlé France : Organisation du développement des ventes et gestion des commandes BtoB associéesACO-24 heures du Mans : Réorganisation des activités de ventes et systèmes d'informationsUEFA : Stratégie de vente et dématérialisation de l’Euro 2020Paris la Defense Arena : AMO Réalisation du système d'information marketing client, stratégie marketing et commerciale, stratégie digitale, connectivité. (Et aussi : Allianz Riviera, Groupama Stadium Lyon...)Plus d’une centaine de clients nous ont confié leur stratégie de communication digitale et la gestion opérationnelle de celle-ci, à travers leurs/nos outils SI.👍Smart Solutions a aussi développé en partenariat avec un des leader Européen du CRM marketing, sa propre solution CRM Marketing de centralisation des données multi-sources, qualifiée lors d’un appel d’offre en 2020, de : meilleure solution du marché Sport et Entertainment en France.Plateforme basée sur : Un Datalake, de multiples interfaces de remontées des données clients, gestion des scénarios, marketing automation, scoring, segmentation, e-mailing, push application SMS, gaming…et beaucoup d’autres choses encore.👉De nombreux clients nous ont rejoint pour leur développement business et IT, parmi lesquels : LNB, LNH, LNR, Vinci Exploitation, USDK, MHR, OM, UCPF, HBC Nantes, Système U.🤝J’ai créé et dirigé cette société pendant plus de 16 ans, avant de la transmettre à l’un de mes concurrents, afin de donner un nouveau souffle à son développement.Gestion d'entrepriseMarketing et communication Système d'informationGestion de projetDéveloppement commercial

- Création d’une stratégie CRM et mise en place d'un call-center- Fidélisation des abonnés accompagnée d’une stratégie d’acquisition et de reconquête- Prévision statistique de la fréquentation du stade, des ventes et du churn des abonnés- Relations clients par le Marketing Direct et plan média des campagnes d’abonnementStratégie commerciale- Structuration de la démarche commerciale- Mise en oeuvre des parcours clients - avant match et matchday- Pilotage de la dynamique commerciale en Marketing direct

Direction Marketing :- Création et adaptation des offres de fidélisation forfaits et mobiles (modèles économiques, process opérationnels)- Pilotage des projets SI/IT des outils de fidélisation- Pilotage d'études d'évaluations du besoin client et d'efficacité de la fidélisationDirection commerciale clients- Management et développement du chiffre d'affaire des commerciaux- Suivi opérationnel des ventes et de la politique tarifaire;- Direction d'équipes commerciales