Bente Støttrup-Andersen Email & Phone Number

Capital Region Of Denmark, Denmark

Capital Region Of Denmark, Denmark

Birkerød, Capital Region, Denmark

*Responsible for Customer Lifecycle Marketing & Email Product Owner - across 23 European markets* Responsible for Customer Lifecycle Marketing• Developing the CLM strategy in order to meet the overall strategic KPIs,• Creating, implementing and optimizing CLM programs focusing on Activation, Retention, Reactivation. • Formulating and executing strategic marketing campaigns involving various stakeholders.• Conduct data analysis to get customer insights, building potential segments, performance evaluation and reporting.• Leading digital marketing initiatives bridging IT, Martech, and Customer Insights focusing on tasks as process optimization, two-factor authentication, and real-time personalized content delivery.Email Product Owner • In progress: project management for the implementation and rollout of D365 Insights & Journeys (best-of-suite solution)• Successfully launched a email system integrating with multiple Martech systems (best-of-breed solution).• Responsible for development, operation & maintenance of the email system and email programs, handling template design, audience segmentations, reporting etc. • Enhanced the system to handle both broadcast and transactional trigger emails. • Provide training and support on both Group and local levels, ensuring adoption of best practice for broadcast emails.• Primary point of contact for external agencies.

Birkerød, Region Hovedstaden, Danmark

CRM Salesforce - System Owner• Leverage and optimize the use of CRM Salesforce • Develop and implement new CRM salesforce features.• Support & Training

Copenhagen Area, Denmark

*Responsible for Marketing Automation and Marketing Business Partner*Responsible for marketing automation:• As project manager I led the deployment and operation of an omnichannel nurturing program encouraging electricians to adopt the New FUGA products. The program was nominated in four categories at the Danish Digital Awards 2019.• Training and support to users in the marketing automation system (email flows, landing pages, segmentation, evaluation, reporting etc.)• Mentoring colleagues in digital marketing campaigns to ensure optimal practice and impactful campaigns. • Developing and implementing a new information architecture (IA) for the FUGA portfolio on LK.dk.• Primary point of contact for the digital agency.Marketing Business Partner:• Marketing Business Partner for Retail (largest business unit in DK), focusing on the Lauritz Knudsen (FUGA) product portfolio.• Ensuring alignment and approval of local marketing strategies and KPIs with the global directives.• Developing and coordinating annual plans, projects, marketing campaigns, and budgets both at local and global level.• Executing and coordinating strategic marketing campaigns at local, Nordic, and global level.• Collaborated with cross-functional teams to drive marketing initiatives.Furthermore, acted as a team lead and driving force in building a new digital marketing department within a new organizational structure. This included defining team roles, conducting job interviews, clarifying new processes and responsibilities, and being responsible for daily mentoring and coaching of other marketing employees.

Holte

Rådgivning af digitale marketingsmuligheder primært hos mindre virksomheder

København

*Ansvarlig for marketing automation og permission*• Udarbejdede Marketing Automation Roadmap - fra 'fix the basic' til 'omni channel'.• Udarbejde permission strategi inkl. skitsering af løsninger til indsamling og håndtering af permissions samt rapportering af relevante KPI'er. Eksempelvis udvikling af indsamlingskoncepter i Inbound/Call center. • Afdækning af tilgængelige kundedata/systemer og dertilhørende integrationer med henblik på optimal anvendelse af kundedata i fremtidige kundedialoger

Copenhagen Area, Denmark

*Ansvarlig for kunderelateret 1:1 kommunikation og permission*• Udfærdigelse af marketing automation strategi med det formål at sikre kendskab til begrebet og potentialet i forretningen og i koncernledelsen. Herunder road map for implementering af tiltag på kort, mellem og lang sigt.• Initiering af Center Of Excellence med ansvar for 1:1 kundekommunikation• Udfærdigelse af permission strategi herunder opsætning af mål, handlingsplaner og aktivitetsplaner• Central projektressource/kravstiller i forbindelse med implementering af marketing automation system• Scoping af kundernes 'Preference Center' ifht Berlingske Medias mail kommunikation • Udvikling og eksekvering af større kunderelationsskabende aktiviteter fx sommerspil, julekalender, aktiverings- og opdateringskampagner• KPI opfølgning

Copenhagen Area, Denmark

*Ansvarlig for permissionindsamling - udvikle permission området fra operationelt til strategisk indsatsområde i Berlingske Media koncernen*• Udarbejdelse af overordnede målsætning samt aktivitetsplaner for permission indsamling• Udvikling og eksekvering af permissionrelaterede projekter og aktiviteter i samarbejde med interne og eksterne samarbejdspartnere. Ex kampagner, velkomstdialoger, berigelsestiltag, affiliateindkøb• Udvikling og eksekvering af Berlingske Medias BtC julekalender, årets største permission og CRM aktivitet. Herunder implementering af kalender i redaktionelle miljøer, opbygning af dialogflows, cross channel baseret marketingsplaner• Udvikling af landingpage til indsamling af permissions og kundedata• Ansvarlig for permissiontekster, herunder kontakt til jurister• A/B test af flows, materialer, budskaber, landingpages mm• KPI opfølgning

Copenhagen Area, Denmark

*Ansvarlig for digital forretningsudvikling og leder af Medieviden & Analyse i Ekstra Bladet BtB Salg*• Udvikle salgsprodukter til Ekstra Bladets digitale medieplatforme - web, mobil, tv, print.• Udviklet branchen første analyse setup til måling af effekten af displayannoncer. Herunder udvikling af selve metoden, markedsføringskampagne, event, kundebesøg mm• Vandt pitch på projektet 'Kend din brugere' - et CRM projekt omhandlende brugen af personrelaterede data i et forretningsperspektiv• Udfærdige business cases og potentiale betragtninger på nye tiltag• Overordnet ansvarlig for markedsanalyse herunder målgruppesegmentering og markedsovervågning.• Ansvarlig for etablering og sammenlægning af afdelinger. • Sikre daglige drift og ledelse af medarbejdere

Copenhagen Area, Denmark

*Ansvarlig for digitale analyser og marketing og leder af afdelingen*• Udvikle analyser/kundeindsigter samt marketingsaktiviteter for Ekstra Bladet Netsalg. • Implementering af CRM-system til anvendelse i btb salg.• Implementering af branchen første officielle trafik- og brugerprofilsdata. Herunder omsætte og anvende den indsamlede kundeindsigt til forretningsrelevant data.• Udvikling og implementering af 'Salg af målgrupper på nettet', Ekstra Bladets første tiltag til at målgruppesegmentere i salgsregi.• JP/Politikens Hus's repræsentant i brancheforeningens metodeudvalg.• Udvikling og eksekvering af btb marketingsaktiviteter. Herunder udvikling af hjemmeside, salgspræsentationer, prislister, kundeevents, nyhedsbreve, marketingskampagner mm • Ansvarlig for etablering af nyopstartet afdeling.• Sikre daglige drift og ledelse af medarbejdere

Copenhagen Area, Denmark

*Analysekonsulent i Ekstra Bladet Analyse & Udvikling*Afdelingen var ansvarlig for analysearbejde til Ledelsen, Marketing, Redaktionen samt Bladsalg.Arbejdede med markeds- og konkurrentanalyser, effektmålinger af markedsføringstiltag, image/kendskab trackinger, produktudvikling/produktevaluering, køber/læserprofiler, forretningsprofiler mm.

Copenhagen Area, Denmark

*Analysetrainee i Ekstra Bladet Analyse & Udvikling samt Bladsalg*• Analyse & Udvikling: Opsætning af mindre analyser, databehandling af gennemførte analyser samt afrapportering af disse, primært skriftligt• Bladsalg: Opdatering af database, salgsopfølgninger, udarbejdelse af salgsrapporter samt servicering af salgskonsulenterne i form af besøgsrapporter, opgavelister og lign.

Frankfurt Am Main Area, Germany

Gennemført markedsundersøgelser for danske virksomheder, der ønskede at komme ind på det tyske markedAnsvarlig for planlægning af og deltagelse på tre messer

Master

Bachelor