Alexandre Berge Email & Phone Number

Paris, Fr

Ville De Paris, Île-De-France, France

Pilotage stratégique et opérationnel des systèmes d'information au service de 1200+ collaborateurs (médecins-conseils, pharmaciens, chirurgiens-dentistes, personnels administratifs) répartis sur 24 sites en Île-de-France.Périmètre et responsabilités :- Management d'une équipe de 24 collaborateurs organisée en 2 pôles (Experts & Développement / Support)- Pilotage d'un portefeuille de plus de 120 applications- Gestion d'un parc de 1300+ postes de travail- Rattachement à la Direction des Moyens et de la Relation ClientPrincipaux enjeux :- Définition et mise en œuvre de la stratégie SI locale en alignement avec les orientations nationales CNAM- Conduite de la transformation digitale- Refonte de la gouvernance IT- Sécurisation et modernisation du patrimoine applicatif- Optimisation des processus et de la qualité de service#TransformationDigitale #StrategieSI #ManagementIT #SantéPublique #AssuranceMaladie

Angoulême, Nouvelle-Aquitaine, France

Pilotage de Projets- Piloter le développement et le déploiement de l'outil de contact dématérialisé DépotDoc (www.depotdoc.fr)- Créer et déployer une démarche d'acculturation numérique- Définir et déployer une stratégie open source (Axelor, GLPI, Uptime Kuma...)- Déployer une stratégie d'intelligence artificielle interne (RAG, BDD Graphe)ITSM- Gérer le parc informatique comprenant 400 postes et 40 serveurs- Superviser les activités helpdesk (2000 tickets par an)- Décliner opérationnellement le Schéma Directeur national au niveau localPilotage de la performance- Piloter le développement d'outils décisionnels et d'analyse des flux- Mettre en place et animer une gouvernance des données métiers pour les processus de production- Optimiser la relation client par l'amélioration des processus

Cognac, Poitou-Charentes, France

Périmètre : - Pilote du Pôle Régional TRAM FSP-LAD de la CPAM de Charente • Mutualisation du traitement des feuilles de soins papiers de l’ex-région Poitou-Charentes : • 1 300 000 unités d’œuvre par an • Gestion des relations partenariales, animation de COPIL, …- Relation Client • Pilotage de la relation client courriers/courriels • Pilotage de la gestion des réclamations : • 16 000 unités d’œuvre par an- Responsable de siteManagement :- Encadrement d’une équipe de 25 agents, dont 1 cadrePilote de projet :- Déploiement d’une solution dématérialisée de contacts entrants pour les professionnels de santé- Développement d'outils de pilotage et d’assistance à l’analyse

Chartres

Management :- Encadrement de 20 agents répartis sur 2 sites (Chartres et Dreux)Périmètre :- Back Office : • Liquidation de demandes de pension • Réalisation de reconstitutions de carrières- Front Office : • Accompagnement aux démarchesConduites du changement :- Transformation de l'offre de service : • Abandon de l'accueil au guichet avec un passage à une offre uniquement sur rendez-vous- Développement du poids de la productivité : • Accroissement de la productivité de 10%Pilotage de projet :- Réalisation d’un guide du manager de structure retraite• Utilisation par plus de 70% des managers de structures retraite 2 mois après sa diffusion- Développement d’un outil de suivi de la qualité collective et individuelle

Management :- Encadrement d'une équipe de 5 personnesPérimètre :- Services généraux (parc automobile, maintenance des locaux, fournitures…)- Gestion des flux : • 220 000 plis entrants par an • 165 000 plis sortants par an • 150 000 plis dématérialisés par anRéalisation:- Création d’un pôle «Numérisation», définition et évaluation des processus- En 5 ans : • Accroissement de 60% des documents dématérialisés • Réduction de 30% des ETP

Master 2 (M2) Parcours Executive Msic (Management Des Systèmes D'Information Et De Connaissance), Management Des Systèmes D'Information, En Cours

Le Master en Formation Continue "Executive Management des SIC" s'adresse aux cadres confirmés qui souhaitent compléter leurs connaissances.

Master Ii Droit Et Sciences Du Travail Européen, Droit, Mention Bien

Maîtrise De Droit Privé, Mention Droit Des Entreprises, Mention Bien

Licence, Droit

Activities and Societies: Handball: 4 ans au sein de la sélection universitaire de POITIERS