Minhas atribuições atuais são:• Análise da aderência do TMS FR junto a clientes e prospecções.• Apoio na análise e preenchimento de documentos de BIDs.• Condução de reuniões com stakeholders para mapeamento de processos e fluxos operacionais.• Mapear processos e fluxos das operações com identificação de necessidades dos clientes e do mercado.• Prestação de consultoria interna sobre funcionalidades e integrações do TMS FR.• Refatoração de documentações internas para otimização e clareza.• Acompanhamento de implementações de novos projetos e soluções específicas.• Análise de soluções de mercado para parcerias ou integrações com o TMS FR.• Suporte na parametrização de integrações e coleta de informações para documentações e refinamentos internos.

Liderança na implantação de clientes enterprise no TMS Frete Rápido.

Como Analista de Implantação, minhas funções são atualmente:• Elaborar e conduzir a implantação de projetos de embarcadores em omnichannel, multiorigem, dark stores, dropshipping e advanced stock.• Coordenar a integração de plataformas de e-commerce, marketplaces, ERP, fulfillments, warehouses, aplicações de SMS/WhatsApp e hubs de transportadoras.• Realizar análises técnicas de documentação API, e criar soluções/documentações em API REST.• Analisar e criar visões de LOGS em ferramentas como GRAFANA e Elasticsearch/ELK.• Criação e Execução de scripts, queries e rotinas com Javascript, Python e SQL.• Elaborar fluxogramas para integrações, resolução de problemas técnicos e comunicação EDI.• Manter um relacionamento próximo com os clientes, buscando proporcionar uma excelente experiência através de contatos recorrentes por e-mail, whatsapp, reuniões virtuais e ferramentas de ticket (MOVIDESK). • Treinar colaboradores internos e documentar processos.• Contribuir com ideias inovadoras para aprimorar continuamente nossos processos de implantação e recursos da ferramenta. Com habilidades técnicas, relacionamento interpessoal e liderança, asseguro o sucesso na implantação da ferramenta para clientes (de pequenos a contas enterprise) nos mais variados segmentos do ecommerce brasileiro em modelos de negócio B2C, B2B e D2C.

Como assistente de implantação de novos clientes em uma ferramenta SaaS, minhas principais atribuições e experiências foram: • Auxílio na implantação de ferramenta para clientes nos mais variados segmentos do ecommerce brasileiro em modelos de negócio B2C, B2B e D2C;• Auxílio na análise e gestão de dados de negócios para cálculo de frete, gestão e auditoria (BI);• Criação e realização de treinamentos de processos e recursos;• Relacionamento e atendimento aos stakeholders.