Ponto de contato de tecnologia para Projetos de BPO, responsável pelo acompanhamento da implementação da infraestrutura de rede e de todas as ferramentas de tecnologia necessárias para o início da operação. Após o início da operação, responsável também por ajudar na expansão, buscando identificar novas oportunidades relacionadas a tecnologia, para redução de custos e aumento de produtividade.Responsabilidades:- Ponto de contato primário de tecnologia para a Operação- Ponto de contato inicial para mudanças de tecnologia, provendo coordenação para as soluções, estimativas e aprovações- Liderança e coordenação de todos os times e provedores de tecnologia- Acompanhamento de tarefas e deliverables relacionados com tecnologia, garantindo que sejam concluídas no prazo, com qualidade e dentro do budget- Atuação com o time de BPO para gerenciamento do escopo do cliente- Responsável pela realização de Interface com o time de TI do cliente

Coordenador do Pool de emissão de pedidos de compra, responsável pela gestão da equipe que emite todos os pedidos de compra da área de REDE. Em dois anos de atuação, foi possível emitir mais de 360 mil pedidos, respeitando os SLAs acordados.Responsabilidades:- Gestão da equipe que emite os pedidos de compra- Geração de reports e KPI’s, através da ferramenta P ower Bi- Acompanhamento end-to-end dos problemas de emissão do s pedidos- Condução semanal de Comitê para discussão dos principais problema s relacionados a emissão de pedidos

Profissional de gerenciamento de projeto, responsável pelo acompanhamento de um projeto de implantação de Banda Larga.Responsabilidades:- Gestão de escopo, cronograma, custos, riscos e qualidade- Geração de KPI’s de TI, disponibilizados para diretoria- Condução de reuniões de alinhamento e acompanham ento do projeto- Acompanhamento de roll-out em ambiente de produção

As a Revenue Assurance Consultant, I coordinate a team of five employees.Responsabilities:- Representative of business area along IT- Ensuring proper Rating and Billing- Coordinating plans to recover revenue- Communicating results. Weekly-basis reports. Monthly-basis reports

As a Test Lead, I participated in all steps of process developing software.Responsabilities:- Planning, controlling and monitoring projects in test phases- Handling multiple tasks- Collect Requirements- Risk and impacts analysis- Writing and reviewing functional specifications- Writing and reviewing test plans- Send reports daily-basis to managers and executives

Responsabilities:- Executing test plans- Functional Test- Integrated Test- Regretion Test- User acceptance Test