Bernardo Moura Email and Phone Number

• Controle e Monitoramento dos Indicadores Operacionais de Projetos (Canais + Filial SP + Matriz);• Propor, implementar e acompanhar o desempenho do planejamento operacional;• Participar de reuniões periódicas para desenvolvimento de atividades, a fim de garantir o atendimento de requisitos de qualidade, segurança, custos e prazos;• Análises e construção de relatórios (capacidade, produtividade...) para as equipes;• Criação de planos de ação ágeis para solução de… Show more • Controle e Monitoramento dos Indicadores Operacionais de Projetos (Canais + Filial SP + Matriz);• Propor, implementar e acompanhar o desempenho do planejamento operacional;• Participar de reuniões periódicas para desenvolvimento de atividades, a fim de garantir o atendimento de requisitos de qualidade, segurança, custos e prazos;• Análises e construção de relatórios (capacidade, produtividade...) para as equipes;• Criação de planos de ação ágeis para solução de gargalos;• Mapeamento e melhoria dos processos operacionais utilizando metodologia BPM;• Auditoria da qualidade do atendimento ao Cliente;• Dimensionamento da equipe de planejamento e atendimento do setor de Implantação;• Participação em Projetos do Planejamento estratégicos da firma;• Distribuir tarefas para equipe de serviço, delegando as atividades adequadas a cada profissional, fornecendo as orientações adicionais que se façam necessárias;• Providenciar e acompanhar o treinamento dos subordinados, visando manter capacitados para as atividades do setor; Show less

• Criação e acompanhamento de indicadores de performance operacionais e Gerenciais.;• Análises e construção de relatórios para apoiar a diretoria nas tomadas de decisões;• Análises e construção de relatórios (capacidade, produtividade...) para as equipes;• Análises e construção de relatórios para engenharia de métodos e processos;• Criação de planos de ação ágeis para solução de gargalos;• Mapeamento e melhoria dos processos operacionais utilizando metodologia BPMN;•… Show more • Criação e acompanhamento de indicadores de performance operacionais e Gerenciais.;• Análises e construção de relatórios para apoiar a diretoria nas tomadas de decisões;• Análises e construção de relatórios (capacidade, produtividade...) para as equipes;• Análises e construção de relatórios para engenharia de métodos e processos;• Criação de planos de ação ágeis para solução de gargalos;• Mapeamento e melhoria dos processos operacionais utilizando metodologia BPMN;• Auditoria da qualidade do atendimento ao Cliente;• Dimensionamento da equipe de planejamento e atendimento;• Participação em Projetos do Planejamento estratégicos da diretoria de Serviços;• Levantamento dos requisitos para o desenvolvimento do sistema interno para gestão dos projetos de Implantação; Palavras-Chave: KPI, BPMN, QA, PDCA, MASP, GPD, 5W2H, 5S, Processos, Projetos, Experiência do Cliente, Gestão de indicadores, Análise de dados, BI, Supply Chain. Show less

•Controle e Monitoramento dos Indicadores Operacionais de Projetos (Canais + Filial SP);• Controle e Monitoramento dos Indicadores Qualidade dos Projetos de Implantação (Canais + Filial SP);• Follow-up de Vendas Faturadas versus Vendas atendidas/em atendimento,• Capacitação/ Treinamento de Canais (Canais + Filial SP), sobre o processo e ferramenta de QA,• Mapeamento e Definição de processos operacionais BPMN;• Mapeamento das Necessidades e Requerimento de Negócios da área… Show more •Controle e Monitoramento dos Indicadores Operacionais de Projetos (Canais + Filial SP);• Controle e Monitoramento dos Indicadores Qualidade dos Projetos de Implantação (Canais + Filial SP);• Follow-up de Vendas Faturadas versus Vendas atendidas/em atendimento,• Capacitação/ Treinamento de Canais (Canais + Filial SP), sobre o processo e ferramenta de QA,• Mapeamento e Definição de processos operacionais BPMN;• Mapeamento das Necessidades e Requerimento de Negócios da área para desenvolvimento do Sistema de CRM de atendimento da empresa,• Construção e atualização de relatório de status diários, semanais e mensais para apoio nas tomadas de decisões;• Apoio na Manutenção/Melhorias na Ferramenta Interna de Projetos-Serviços visando melhor produtividade da Operação;• Acompanhamento e Status Report dos Pilotos da Metodologia Ágile de Serviço;Palavras-Chave: KPI, BPMN, QA, PDCA, MASP, GPD, 5W2H, 5S, Processos, Projetos, Experiência do Cliente, Gestão de indicadores, Análise de dados, BI, Supply Chain. Show less

Sitz/Domicile: NeckarsulmPraktikum Projektmanagement / Internship Project Management

Praktikum im Bereich Beschaffungs / Internship in Procurement area