- Atendimento ao Cliente- Produção e configuração de códigos CSS/Javascript- Gerenciamento de SLA de atendimento- Gerenciamento de CSAT de atendimento- Análise de risco de transações- Análise de saque de transações- Revisão de processos de atendimentos - Revisão do processo de catálogo de produtos em lojas de clientes- Acompanhamento de processos de KYC do meio de pagamento de lojistas- Geração e tratamento de dados de relatórios de vendas

- Triagem e seleção de currículos- Aplicação de Testes para candidatos- Participação nas definições de estratégias de acordo com o modelo de negócio;- Confecções de cartas-ofertas para contratação- Gestão da plataforma de ATS (Greenhouse) - Parcerias com universidades e instituições para atração de talentos;- Experiência com plataformas de recrutamento

- Responsável pela tratativa de todos os chamados que foram ineficientes- Realização de contato com o cliente para garantir a eficiência do serviço- Realizar registro da tratativa; Informar os fluxos ou direcionar o canal certo- Resolução de problemas afim de reversão da ineficiência- Experiência com índices de qualidade de serviços como TMA, SLA's- Experiência com plataformas de serviços logísticos- Confecção de relatórios de eficiência do atendimento do time

Na atividade em questão possuo as seguintes funções:- Montagem de plano de aula- Consumo de artigos, vídeos entre outros de conteúdos pedagógicos para a formação docente- Vivência em sala de aula- Participação de reuniões

Atuação com vendas consultivas, captação e atendimento ao cliente, agendamento e prospecção de novos clientes, negociação e fechamento das vendas. Experiência com gerenciamento de carteira de clientes. Além de coordenação da equipe de vendas, tendo ênfase em treinamentos da equipe perante o processo de vendas de imóveis. Em conjunto de trabalhos com metas e feedbacks comerciais.

Bolsista de Iniciação Científica pela FAPERJTema da Pesquisa: Geografia Eleitoral da Baixada Fluminense e suas implicaçõesAtividade: Elaboração de relatórios semestrais, captação de dados virtuais, elaboração de mapas temáticos referente a temática da pesquisa. Pesquisa premiada como Melhor Apresentação de Pesquisa de Ciências Humanas na RAIC 2019 na UFRRJ