Bernhard Reindel Email & Phone Number

𝐊𝐮𝐧𝐝𝐞𝐧𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞: Unsere Leidenschaft ist dafür zu sorgen, dass Kundenservice und optional Call Center Outsourcing wirklich funktioniert.! 🙏Am Beispiel Outsourcing einmal unsere DNA aufgezeigt:Bei GUTES CONSULTING wissen wir, dass ein überragender Teil der outgesourcten Kundenservice Projekte nicht die vereinbarten Ziele erreicht. Wenn Sie Ihre Call Center Dienstleistungen ausgelagert haben, aber nicht die erwarteten Ergebnisse erzielen, lassen Sie uns sprechen. Wir wissen aus der Erfahrung von 25 Jahren in der Regel sehr schnell, wo die Ursachen liegen und noch viel wichtiger, wie funktionierende Lösungen aussehen.Ein Dienstleister-Wechsel ist in der Regel sehr teuer und aufwändig. Deshalb ist unser Ziel auch immer zu schauen, wie eine bestehende Zusammenarbeit auf ein optimales Niveau gebracht werden kann. Wie wir das tun: Wir schaffen eine Situation, die dazu führt, dass ihr Dienstleister ein maximales Eigeninteresse hat, die vertraglich vereinbarten Ziele zu erreichen.Oder wie es ein Kunde einmal ausdrückte: Der Job von GUTES Consulting ist ähnlich wie der einer Eheberatung: Für einen zweiten Frühling zu sorgen! Und wenn das nicht mehr möglich ist. für eine schmerzlose Scheidung.𝐔𝐧𝐝 𝐰𝐞𝐧𝐧 𝐒𝐢𝐞 𝐬𝐢𝐜𝐡 𝐧𝐢𝐜𝐡𝐭 𝐬𝐢𝐜𝐡𝐞𝐫 𝐬𝐢𝐧𝐝, 𝐨𝐛 𝐢𝐡𝐫 𝐃𝐢𝐞𝐧𝐬𝐭𝐥𝐞𝐢𝐬𝐭𝐞𝐫 𝐟𝐚𝐢𝐫 𝐬𝐩𝐢𝐞𝐥𝐭? Durch unsere langjährige Arbeit aus +1000 Projekten kennen wir alle relevanten Anbieter. Wir kennen deren Stärken und Schwächen. Wir kennen deren Margenerwartungen und versteckten Agenden. Und natürlich kennen (und unterbinden) wir alle Tricks, mit denen Anbieter versuchen, ihre Marge auf Kosten der Auftraggeber zu verbessern.Themen rund um das Outsourcing, die wir auch lösen- Ausschreibungen in Rekordzeit. Wir kennen alle geeigneten Anbieter für Ihr Thema und beginnen in der Regel direkt mit einer Shortlist.- Preisverhandlungen: Wir wissen, was der richtige Preis für ihre Anforderungen ist – und holen den für Sie raus. Vergütung GUTES: rein auf Erfolgsbasis- Sie wollen nicht ausschreiben, sondern benötigen einfach eine einzelne Empfehlung? Ich helfe Ihnen gern für Projekte ab min. 15 FTE𝐔𝐧𝐬𝐞𝐫 𝐍𝐮𝐭𝐳𝐞𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐩𝐫𝐞𝐜𝐡𝐞𝐧 𝐚𝐧 𝐒𝐢𝐞:✅ Der beste Preis für Ihre Outsourcing Anforderungen – garantiert.✅ Komplexes Outsourcing wird beherrschbar und steuerbar!✅ Auflösung von Zielkonflikten mit dem Dienstleister zu Ihrem Vorteil.✅ Schutz vor kostspieligen Fehlentscheidungen✅ Ruhe und Struktur im Kundenservice-Outsourcing für die nächsten Jahre!Bei Fragen, Ideen oder Wünschen – Immer. Gern.

Listed skills include Zertifizierter Projektmanager, Call Center Outsourcing, Kundenservice Strategien, and Service Center Optimierung.