Елена Беспалова Email and Phone Number

Руководство Центром развития ( в подчинении 12 сотрудников).1. работа с персоналом. Согласование орг.структуры и оптимизация штата Компании.- Перераспределение функций и должностных обязанностей между сотрудниками- Согласование бюджета ФОТ и премиального фонда.- Разработка системы мотивации.- Подбор и обучение персонала (менеджеры по продажам, руководитель отдела маркетинга и рекламы, администратор учебного центра, и т.д.)- Разработка внутренней регламентирующей документации.- Планирование нагрузки менеджеров. Контроль и анализ эффективности работы сотрудников Компании.2. Продвижение. Маркетинг.- Планирование и проведение рекламно-маркетинговой деятельности ( организация и участие в тематических выставках, организация и проведение презентаций, e-mail рассылка, смс - рассылка, система «холодных» обзвонов, продвижение компании в соц. сетях, резмещение информации о компании на партнерских порталах, проведение стимулирующих мероприятий для поддержания продаж );- Разработка РИМ (рекламные листовки, буклеты, визитки, баннеры и др);- Разработка и контроль маркетингового бюджета;- Мониторинг и анализ конкурентной среды.- Анализ эффективности проведенных маркетинговых акций;- Управление корпоративным сайтом;- Поддержка обратной связи с клиентами, выяснение качества предоставленных услуг;- Разработка маркетингового плана и презентация руководству.- Разработка ценовой политики компании, системы скидок, спец. предложений, акций, бартера;- Формирование продуктового портфеля.3. Организационно-административная деятельность.- бюджетирование деятельности (бюджет на мероприятия, бюджет премий сотрудников, хоз. расходы)- согласование на всех уровнях (включая Совет Директоров компании)- регистрация нового ООО, установка кассы, взаимодействие с внешними организациями ( налоговая, рег. Компании, арендодатели, другие..)- Разработка и утверждение коммерческих условий, соглашений, договоров, контрактов;

- Поиск и подбор персонала . Акцент - на позиции топового уровня;- Взаимодействие с руководителями, подавшими заявку на подбор персонала;- Cоставление профиля вакансии;- Проведение интервью, подготовка характеристик кандидатов по результатам интервью;- Участие в формировании корпоративной культуры;- Внутренний аудит и разработка внутренней нормативной документации (положения, регламенты, ДИ и т.п.);- Составление ежемесячных, квартальных отчетов.- Возобновление системы внутреннего обучения в компании.- Определение потребностей компании в обучении- Работа по организации внешнего учебного центра.- Согласование бюджета.- Работа с внутренними преподавателями и составление курсов по нагрузочному и функциональному тестированию. Работа по поиску и привлечению внешних тренеров.- Организация и проведение аттестации и оценки сотрудников;- Разработка и проведение Адаптационной программы, проведение ориентационных мероприятий

Организация компании с "0".Запустила и развивала эффективный бизнес.1. Продукт ( .Программы обучения):формирование продуктового портфеля компании;создание и утверждение графика проведения мероприятий по форматам (вебинары, конференции, семинары, круглые столы).организация и проведение бизнес - мероприятий( форумы, бизнес -завтраки, конференции)организация и проведение обучающих мероприятий по направлениям: Продажи ( B2B, B2C).Специализированное обучение и сервис-классы ( Ресторанный бизнес, салоны красоты, бутики модной одежды).Банки и страховые компании.Маркетинг и реклама. Управление персоналом.2. Партнеры.Тренеры.анализ рынка поставщиков обучающих программ;планирование командировок и тренингов региональных тренеров;анализ и оптимизация взаимодействия с партнерами, с целью повышения привлекательности продукта;создание базы тренеров.3..Бюджет и финансы:расчет себестоимости курсов и учебных мероприятий;составление перечня постоянных и временных расходов учебного центра;определение бюджета планируемых мероприятий;анализ показателей прибыли и убытков (выручка от реализации, чистая прибыль, платежи, рентабельность);5. Маркетинг и реклама.планирование и проведение рекламно-маркетинговой деятельности.разработка РИМ.анализ эффективности проведенных маркетинговых акций.поддержка обратной связи с клиентами.разработка ценовой политики компании, системы скидок, спец. предложений, акций.взаимодействие со СМИ ( подготовка статей , интервью, пресс-релизов , сотрудничество с информационными интернет-порталами, с журналистами, с местным телеканалом)6..Клиенты:формирование клиентской базы;фиксация результатов работы с существующими клиентами, выяснение потребностей;получение обратной связи от клиентов и анализ показателей восприятия обучающих программ потребителями;разработка системы лояльности;анализ удовлетворенности клиентов.