25 anos atuando no mercado de Operadoras de Saúde de renome nacional. Ações de Relacionamento, Fidelização, Prospecção e Vendas; Desenvolvimento de Plano Estratégico; Gerenciamento de Projetos Estratégicos Operacionais, Comerciais e Médicos, com foco em resultados – EBITDA. Implantação da metodologia “Gestão por Processo”, possibilitando a implantação de melhoria contínua dos processos – PDCA e modelando Processos de Valor. o Desenvolvimento de estratégias de aumento de produtividade, incremento de qualidade e redução de custos. Implantação de “CRM – Customer Relationship Management”; Desenvolvimento de campanhas de marketing de relacionamento com Clientes. Gerenciamento de Projetos através das Melhores Práticas – PMI ; Experiência na formação, desenvolvimento e acompanhamento de equipes multidisciplinares com foco na implantação de projetos estratégicos. Benchmarking de negócios e tecnologias aplicadas a processos de Inovação.