Moderador : como moderador, as atribuições incluir garantir pela segurança da plataforma ao aplicar rigorosamente as políticas da empresa.Auxiliar para que haja um ambiente seguro, contribuindo para a integridade da comunidade online.QA Ambassador: Assumi este papel, trabalhando em estreita colaboração com meu advisor para orientar a equipe em relação a dúvidas relacionadas à policy. Contribuí para a melhoria contínua da qualidade, desempenho e eficácia da equipe, promovendo um ambiente de aprendizado e crescimento.Backup Advisor: Desempenhei a função de Backup Advisor, acompanhando as métricas de qualidade da equipe com o objetivo de alcançar nossas metas (KPI's). Realizei análises de políticas, dados e desenvolvi planos de ação em conjunto com o TL para o aprimoramento da equipe. Organizei reuniões semanais para garantir uma comunicação eficaz e alinhamento a respeito de clarificação e entendimento das policies, bem como reuniões de resultado.

Na minha função como Analista de Negociação na área de Closing for Rental, desempenhei um papel essencial na fase final do processo de locação, assegurando um fechamento eficiente e satisfatório para proprietários e inquilinos. Minhas principais responsabilidades incluíam:Mediar a Comunicação: Atuava como intermediário entre proprietários e inquilinos, facilitando a comunicação e garantindo que ambas as partes estivessem alinhadas em relação a possíveis alterações contratuais. Minha abordagem buscava encontrar soluções mutuamente benéficas, promovendo a transparência e a compreensão.Análise Documental: Realizava minuciosa análise da documentação fornecida pelo proprietário do imóvel, assegurando que todos os requisitos e informações estivessem completos e em conformidade com as diretrizes estabelecidas.Orientação e Esclarecimento: Prestava suporte e orientação às partes envolvidas, esclarecendo quaisquer dúvidas relacionadas ao contrato e ao processo de locação. Comunicação Multicanal: Mantinha contato com as partes envolvidas por meio de diversos canais de comunicação, incluindo telefone, e-mail (utilizando Zendesk) e WhatsApp, adaptando-me às preferências individuais para garantir uma comunicação eficaz e ágil.Orientação de New Hires: auxiliar novos contratados na compreensão e execução das responsabilidades específicas da área. Além disso, era incumbido de transmitir as boas práticas relacionadas às rotinas de closing. Minha abordagem visava garantir que os recém-contratados adquirissem o conhecimento e as habilidades necessárias para desempenhar eficazmente suas funções

Curadoria de Estilo:Responsável pela curadoria de estilo identificando tendências e desenvolvendo um estilo autêntico e coeso.Roteiro para YouTube:Criador de roteiros envolventes e relevantes para vídeos no YouTube. Bem como reuniões semanais com gerente de conta do youtube, para desenvolver conteúdos que geram engajamento e aumentam a base de seguidores.Comunicação entre Influenciador e Marca:Estabelecimento e manutenção de relacionamentos estratégicos entre influenciadores e marcas, facilitando parcerias bem-sucedidas e colaborações autênticas. Bem como entender e alinhar briefing, para entrega de conteúdo conforme solicitado pela marca. Auxílio na Produção de Post para o Instagram: Assistência na produção de conteúdo para o Instagram, incluindo a criação de fotos, edição de imagens e redação de textos para legendas.Acompanhamento da Influenciadora em Editoriais, Ativações, Campanhas:Acompanhar a influencer em campanhar publicitária, auxiliando na comunicação com equipe para facilitar e negociar possíveis exigências.

Atendimento ao cliente, treinamento e testes integrados com os aliados.Acompanhamento nos primeiros passos, esclarecimento de dúvidas,gerenciamento de entrada de solicitação de integrações e suporte emtempo real para problemas de pedidos, mapeamento de cardápios e pósintegração.

Análise de informações contábeis e fiscais. Elaboração e transmissão de obrigações acessórias de impostos indiretos (ISS, PIS e COFINS). Apoio à equipe na consulta de dados (manipulação dos softwares internos e ERP) e análise de padrão. Controle de planilhas de processos fiscais.

Audit Consumer Industrial MarketsElaboração e discussão de cronograma da auditoria. Mapeamento/avaliação de controles internos e riscos, elaboração de teste de efetividade, incluindo reuniões com a administração dos clientes. Elaboração de matrizes de controles e walkthroughs​. Análise de saldos contábeis (revisões analíticas) e resumo dos principais assuntos identificados nas correspondências das empresas (Ofícios,Atas, etc.). Elaboração de testes de auditoria para emissão de opinião e da Cartas de Controles Internos. Aplicação de roll forward para as atividades citadas acima. Validação de reports trimestrais. Elaboração de Eventos Subsequente conforme NBC-TA 560. Análise de lançamentos manuais. Realização de procedimentos pré-acordados e elaboração de relatórios.

Estagiário do setor fiscal, realizando emissão de NFe, EFD Contribuição (SPED) e Obrigações Acessórias.

- Implantação e treinamento de ERP desenvolvido pela própria empresa;- Análise de requisitos e processos de otimização do sistema. Implantação de SPED Fiscal e Contribuições;- Parametrização no sistema para auxilio e emissão de NF-e, CT-e, NFS-e;- Manipulação de tabelas do banco de dados do sistema em SQL;- Responsável pelo teste de novas versões do sistemas e outras ferramentas personalizadas dentro do software; e - Treinamento de novos funcionários, apresentando o software da empresa e conceitos básicos da área fiscal.