Dans ce poste, j'offre mon soutien administratif aux médecins des donneurs ainsi qu'aux cadres du département Recherche & Développement.

Collaboratrice administrative, je remplace une collègue en congé maternité. Dans ce poste, j'organise les collectes mobiles de sang, je saisis la planification du personnel de chaque collecte dans le système informatique et j'effectue toutes les démarches administratives après les collectes (transfert des temps de travail, adaptation des ressources, gestion des indemnités aux samaritains).

Gestion des réclamationsAnnulation /Modification de factures

Assistante à la direction régionale West notamment dans l'organisation de workshops et événements clients.

Responsabilité :- Optimiser la gestion interne du département. - Favoriser la satisfaction des clients et partenaires.Tâches -clés : - Gestion du service client pour la Rénégération-- Gestion des cas de garantie- Gestion des litiges- Gestion des retours- Gestion des transports- Rapports d'activités quotidiens, hebdomadaires et mensuelsOutils :- Office- E-Manager- SAP, module production- vDoc

Responsabilités : Optimiser le service administratif del'entreprise. Favoriser la satisfaction des clients internes etexternes.Réalisations :; 150 courriers envoyés, 5 rapports derévision et 2 offres finalisés. 1 séminaire internationalorganisé. Plus de 10 interventions chez les locatairescoordonnées.Tâches clés : Gestion du secrétariat du présidentd'EuraAudit International (association internationaled'experts-comptables indépendants); Gestion du contenu… Show more Responsabilités : Optimiser le service administratif del'entreprise. Favoriser la satisfaction des clients internes etexternes.Réalisations :; 150 courriers envoyés, 5 rapports derévision et 2 offres finalisés. 1 séminaire internationalorganisé. Plus de 10 interventions chez les locatairescoordonnées.Tâches clés : Gestion du secrétariat du présidentd'EuraAudit International (association internationaled'experts-comptables indépendants); Gestion du contenu dusite www.euraaudit.org; Gestion des participants auxséminaire et congrès annuels; Gestion de la gérance; Gestiondu secrétariat des cadres de la fiduciaire; Show less

Responsabilités : Optimiser le stock de support de cours.Favoriser la satisfaction des clients. Promouvoir l’offre del’entreprise.Réalisations : Plus de 150 formations organisées. Environ250 offres rédigées. 200 entreprises prospectées.Tâches clés : Accompagnement personnalisé du client dans lechoix de sa formation. Rédaction précise de l’offre; Relancedu client pour validation de son offre; Planificationanticipative quotidienne de plusieurs formations;… Show more Responsabilités : Optimiser le stock de support de cours.Favoriser la satisfaction des clients. Promouvoir l’offre del’entreprise.Réalisations : Plus de 150 formations organisées. Environ250 offres rédigées. 200 entreprises prospectées.Tâches clés : Accompagnement personnalisé du client dans lechoix de sa formation. Rédaction précise de l’offre; Relancedu client pour validation de son offre; Planificationanticipative quotidienne de plusieurs formations; Gestioncomplète des salles et du matériel pédagogique (interne etexterne); Gestion efficace des documents liés à la formation;Accueil du formateur et des stagiaires; Envoi de la demanded’évaluation du cours aux participants et au formateur;Elaboration des statisques d’évaluations; Envoi du rapportd’évaluation au client; Facturation de la formation; Suivi dupaiement; Classement du dossier relatif à la formation selonles normes de l’entreprise; Gestion des contacts avec lesclients (téléphoniques et par e-mail); Mise à jour de l’offresur le système informatique de l’entreprise. Show less

Gestion de l'identité graphique de l'entreprise; Accompagnement vers la nouvelle identité Climalife Suisse

Information sur simple demande

Gestion du matériel publicitaireFacturation des contratsElaboration des produits avec les graphistes et les imprimeursService après-vente

Gestion du matériel publicitaireFacturation des contrats