Beya El Bour Email & Phone Number

Tunis, Tunisia

Tunis, Tunisie

Soliman, Nabeul, Tunisie

Participer à l’identification des axes de formation à développer en rapport avec les grandesorientations stratégiques de l'entreprise.Recenser et consolider les besoins en formationDéfinir une proposition de plan de formation et valider la faisabilité et la pertinence du projet,Manager une équipe de chargés de formationIdentifier les formateurs internes et externes ayant la capacité d'assurer les différents modules deformation envisagés (expertise technique, qualités,pédagogiques...)Rencontrer, évaluer et sélectionner les prestataires externes (organismes de formation, cabinets-conseil)Piloter les indicateurs de performance de la formation en élaborant des Dashboard de suivi.Identifier les axes de développement pour optimiser l'impact des actions de formation

Soliman, Gouvernorat De Nabeul, Tunisia

INTÉGRATION DES NOUVELLES RECRUESPréparer le parcours d’intégration des nouveaux embauchésPiloter la création des supports d’intégrationVeiller à la bonne intégration des nouveaux embauchésPILOTAGE DES RELATIONS AVEC LES ECOLESDéfinir une stratégie de communication auprès des écoles et des jeunes diplômés.Dialoguer avec l'ensemble des Responsables BU/Services pour identifier, qualifier et quantifier leurs besoins précis concernant les populations de jeunes diplômés : nombre et nature des stages proposés, postes ouverts aux jeunes diplômés ….Organisation des actions de communicationDécliner la stratégie de l'entreprise vis-à-vis des étudiants et des jeunes diplômés en objectifs concrets Formaliser et animer l'ensemble des documents de communication liés au recrutement des jeunes diplômés : Livret de présentation de l'entreprise, stand pour les forums, offres d'emploi ou de stages récurrentes et spécifiques...

Le Kram, Gouvernorat De Tunis, Tunisia

Gérer des équipes de vendeurs : animer, motiver, encadrer, écouter, débriefer, évaluer et reporter les résultats des ventes au directeur de la production. Veiller au respect des engagements contractuels en termes de résultats qualitatifs et quantitatifs.Dimensionnement et planification des volumes d’appels

Tunisie

PayPal French Customer SupportParticipation avec l'équipe Global Process de PayPal à la définition, la documentation, la mesure, la maintenance des processus opérationnelsIdentification des opportunités d'amélioration des processus dans le segment ou marché suivant le modèle d'amélioration du processus approuvé.Suivi de l'efficacité des améliorations post process.Simplification des flux de communication bidirectionnelle entre les fonctions de support PayPal.Analyse des processus et des flux de travail dans le but de savoir comment ils peuvent être améliorés ou automatisés.

Manager des équipes de conseillers client.Etre attentif à chaque membre de l’équipe et savoir adapter son style de management aux différents profils.(Management directif ou vertical, management participatif, management délégatif..)Créer des opportunités de croissance et faire monter les profils en compétenceDonner des explications et fixer des objectifs : via coachings et feedbacks.Rendre l’équipe responsable de sa réussite : avoir une équipe autonome et responsableReconnaître quand le travail est bien fait : félicitation et reconnaissanceFaire fédérer l’équipe autour d’un objectif commun et développer l’esprit d’équipeEtre un bon communicateur : s’assurer du bon passage de l’information à l’ensemble de l’équipeMettre en place des plans d’actions efficaces et SMART ciblant l’atteinte des objectifsAssurer un feedback régulier au Business Manager lors des séances de coachings : Quartile de l’équipe, ABC player,

Maitrise, Management

Mastere Professionnel Distribution Et Negociation Commerciale, Marketing