Ho supportato il team MakeItaly nelle seguenti attività:- Sviluppo commerciale - Pianificazione e gestione strategia marketing e comunicazione online-offline- Riorganizzazione servizi e offerta commerciale- Instaurazione di partnership nazionali e internazionali- Redazione di articoli su opportunità dell'internazionalizzazione, bandi finanza agevolata, normativa sul commercio estero, focus mercati esteri Nell'ambito della mansione di Export Specialist (TEM) presso le aziende clienti svolgo le seguenti attività:- Checkup iniziale, analisi interna dell'azienda che vuole esportare per la prima volta o potenziare la sua presenza nei mercati internazionali- Analisi esterna dei competitor e analisi mondiale di mercato volta all'individuazione dei mercati target con maggiore potenziale per i prodotti aziendali- Individuazione della modalità di entrata nel mercato target e pianificazione strategica delle attività da compiere, tempi e costi- Implementazione operativa del piano strategico- Ricerca profilata e contatto di potenziali clienti in target- Negoziazione e conclusione di contratti/accordi commerciali- Scelta del più adeguato strumento di pagamento internazionale, Incoterms ICC 2020 e modalità di trasporto- Gestione del post vendita con i clienti acquisiti

Affiancamento e supporto a export manager senior nelle attività tipiche di un processo di internazionalizzazione: dall'intervista e analisi iniziale dell'azienda cliente, all'analisi di mercato, alla pianificazione strategica e implementazione operativa del piano strategico, ricerca e contatto di potenziali clienti esteri

- Gestione del residence e dello stabilimento balneare annesso- Pianificazione e gestione del budget - Creazione e gestione del team work stagionale impiegato nel residence e nello stabilimento- Negoziazione e rinnovo contratti con fornitori stagionali- Pianificazione strategie di marketing e di comunicazione online-offline- Pianificazione listino prezzi e politica di scontistica- Mantenimento e aggiornamento database clienti- Reportistica aziendale

- Pianificazione e gestione offerte di viaggio- Calcolo e invio preventivi- Assistenza pre e post vendita- Gestione rapporti con strutture turistiche- Gestione problemi, reclami e rimborsi

- Accoglienza clienti- Presentazione menu e piatti del giorno- Gestione delle ordinazioni e servizio al tavolo- Gestione dei pagamenti- Predisposizione e riassetto sala