Bianca Chaves Email and Phone Number
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• Atuação em todos os processos organizacionais do estabelecimento, sensibilizando a equipe para melhoria de qualidade e produtividade, procurando atingir maiores índices de otimização e rentabilidade.• Participação nas implantações e aberturas de 8 Coworkings em 2017 e 3 hotéis em 2006. • Definição de diretrizes, processos e procedimentos para execução e entrega dos serviços contratados em linha com o prazo e o nível de serviço acordado apoiando aos clientes.• Atuação nas áreas Administrativa, Operacional, Comercial, Facilities, Eventos, Planejamento e Recursos Humanos.• Acompanhamento da evolução mercadológica, traçando uma política de vendas e preços de produtos, a fim de assegurar posição satisfatória da empresa no mercado e aumentar o volume de vendas.
Jo&Joe
View- Website:
- joandjoe.com
- Employees:
- 38
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General ManagerJo&Joe Feb 2022 - PresentRio De Janeiro, Brasil
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New Business Sales ExecutiveStays - Sistema De Soluções Integradas Para Aluguel De Temporada Nov 2020 - Jan 2022Rio De Janeiro, Brasil -
General ManagerIntercity Hotels Aug 2019 - Jun 2020Rio De JaneiroGestão dos departamentos operacionais, com foco em subir a Diária Média, onde em em 7meses alcançamos a marca de +23%. Gestão de eventos (lazer e corporativo) e aumento de 31% na receita de A&B. Em Fevereiro 2020 obtivemos o Record de receita Total do Hotel desde sua abertura.Elevação do engajamento da equipe e padrões de atendimento, com implantação da cultura da marca (82 colaboradores). -
General ManagerSelina Oct 2018 - Jul 2019Rio De JaneiroImplantação do hotel (recebimento da obra/ contratação da equipe/ treinamentos). Gestão dos departamentos operacionais, foco na experiência e integração dos hóspedes conforme política da marca. Gestão de eventos (lazer e corporativo). Visitas e Ações Comerciais. Gestão do Coworking interno (20ws). Fechamentos Financeiros Mensais, P&L, Budget. Crescente Ocupação Hospedagem e A&B. Em Maio, Ranking de 2º Melhor índice de marca no mundo (BEI). -
Area DirectorRegus Jun 2016 - May 2018Rio De Janeiro Area, Brazil-Responsible for Managing Sales team, Operations, Collecting and Client Satisfaction.-Direct reports of 07 and indirect of 45.-Accountable for the Sales performance of a group of 17 business centres in Rio de Janeiro.-Focus in commercial activities, including prospection, partnerships, social media, chambers of commerce, associations, prospect meetings and contracts;-Applied and monitored action plans, increasing sales and supporting occupancy;-Maximize the Operating Profit from the existing business by delivering revenues, managing costs and ensuring excellent customer care and retention.-Monthly P&L analysis, supporting cost reduction plans, vendor optimization and margin increase through up-selling;-Reporting directly to the CEO (Country Manager Brazil) -CRM Pivotal-During the first half year as Director, was responsible for the North Area, taking care of the cities of Salvador, Recife, Vitoria and Fortaleza. -
General ManagerRegus Apr 2012 - Jun 2016Rio De Janeiro Area, Brazil- Responsible for sales, operations, and performance at Downtown business center: - Drove center occupancy to 90% ; - Consistently increased center profitability and exceeded EBIT targets through close control of costs, new sales, client expansion/retention, and upsell of solutions; - Responsible for recruiting, inducting, training, managing, motivating, and developing of centre team; - Keep abreast of local market through networking, and relationship building with commercial brokers; - Maximize customer satisfaction results by promptly resolving issues, and routinely engaging with clients in order to better understand their current and future business needs.
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Assistant General ManagerAccor Oct 2007 - Apr 2012Goiania E Rio De Janeiro- Redução e controle de custos com foco na otimização e incremento da receita do hotel.- Acompanhamento e análise mensal do fechamento contábil financeiro.- Reunião para apresentação dos resultados ao Conselho de Investidores e Accor.- Elaboração e validação do orçamento.- Responsável pelo atendimento a auditorias internas, externas e fiscalizações bem como os processos e controles operacionais do hotel; - Acompanhamento sistemático da concorrência para elaboração do tarifário de hospedagem e eventos visando a melhoria da performance, análise do mercado e inovações para o restaurante. - Responsável pela implantação dos processos de Qualidade e Gestão Ambiental ISO 9001 e 14001. - Atuei na fase de implantação e abertura de 3 empreendimentos, acompanhamento e entrega de obra para operação e inauguração do hotel. -
Trainee GerencialAccor 2006 - 2007São Paulo Area, Brazil
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Front DeskAccor 2003 - 2005Vitória Area, Brazil
Bianca Chaves Skills
Bianca Chaves Education Details
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Esg - Environmental, Social And Governance -
Inovação, Gestão 3.0 E Liderança -
Gestão De Vendas -
Gestão De Recursos Humanos -
Gestão Em Hotelaria -
Gestão De Turismo
Frequently Asked Questions about Bianca Chaves
What company does Bianca Chaves work for?
Bianca Chaves works for Jo&joe
What is Bianca Chaves's role at the current company?
Bianca Chaves's current role is General Manager | Hospitality Lifestyle | Head of Operations and Sales | Coworking..
What is Bianca Chaves's email address?
Bianca Chaves's email address is bi****@****gus.com
What is Bianca Chaves's direct phone number?
Bianca Chaves's direct phone number is +121258*****
What schools did Bianca Chaves attend?
Bianca Chaves attended Mba Usp/esalq, Pucrs - Pontifícia Universidade Católica Do Rio Grande Do Sul, Fundação Getulio Vargas, Uninter Centro Universitário Internacional, Universidade Federal Do Espírito Santo (Oficial), Universidade Vila Velha - Uvv.
What are some of Bianca Chaves's interests?
Bianca Chaves has interest in Economic Empowerment, Civil Rights And Social Action, Environment, Poverty Alleviation, Disaster And Humanitarian Relief, Human Rights.
What skills is Bianca Chaves known for?
Bianca Chaves has skills like Hotelaria, Alimentos E Bebidas, Hospitality, Strategic Planning, Front Office, Marketing Strategy, Hotels, Revenue Analysis, Food And Beverage, Hotel Management, Hospitality Industry, Hospitality Management.
Who are Bianca Chaves's colleagues?
Bianca Chaves's colleagues are Maria Aparecida Cida, Sandip Dhindsa, Arthur Prigent, Kenya Rachavongthong, Wesley Davis, José Victor Duarte, Insta Gram.
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Bianca Michels Chaves
Data Analyst | Data Scientist | Project Manager | Researcher In Organizations And SocietyFlorianópolis, Sc1gmail.com -
Bianca Chaves
Process Engineer L Process Control & Optimization L Process Modelling And Simulation L Performance Management L Project ManagementSão Paulo, Brazil -
Bianca Chaves
Graduanda Em Agronegócio - Ufvinternational Trader Management - MibSão João Del-Rei, Mg
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