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State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

• Estruturação do canal de parcerias e definição de processos e responsabilidades. • Captação de novos parceiros institucionais. • Gestão do funil de vendas e colaboração com equipe e parceiros para atingir metas. • Liderança e gerenciamento da equipe para alcançar objetivos. • Manutenção de relacionamentos contínuos com parceiros. • Identificação e avaliação de parceiros estratégicos. • Negociação de termos e condições de parcerias. • Acompanhamento do desempenho… Show more • Estruturação do canal de parcerias e definição de processos e responsabilidades. • Captação de novos parceiros institucionais. • Gestão do funil de vendas e colaboração com equipe e parceiros para atingir metas. • Liderança e gerenciamento da equipe para alcançar objetivos. • Manutenção de relacionamentos contínuos com parceiros. • Identificação e avaliação de parceiros estratégicos. • Negociação de termos e condições de parcerias. • Acompanhamento do desempenho dos parceiros e análise de KPIs. • Utilização de CRM para registro e acompanhamento de atividades e metas. • Treinamento e capacitação de parceiros. Show less

• Coordenação da equipe comercial B2B e dos SDRs. • Monitoramento e análise dos KPIs para assegurar o cumprimento das metas e implementação de melhorias. • Desenvolvimento e implementação de planos estratégicos, com acompanhamento de prazos e processos. • Criação e otimização de processos, metodologias e ferramentas para a área comercial. • Suporte técnico à equipe e desenvolvimento de materiais de apoio. • Planejamento e condução de treinamentos sobre produtos e serviços… Show more • Coordenação da equipe comercial B2B e dos SDRs. • Monitoramento e análise dos KPIs para assegurar o cumprimento das metas e implementação de melhorias. • Desenvolvimento e implementação de planos estratégicos, com acompanhamento de prazos e processos. • Criação e otimização de processos, metodologias e ferramentas para a área comercial. • Suporte técnico à equipe e desenvolvimento de materiais de apoio. • Planejamento e condução de treinamentos sobre produtos e serviços para a equipe e parceiros. • Relatórios de resultados e progressos para a Gerente Comercial, com análises e recomendações. Show less

• Supervisão da equipe de suporte ao cliente, garantindo uma experiência excepcional e um ambiente produtivo. • Implementação do NPS e estruturação do SAC para aprimorar o atendimento e a satisfação dos clientes. • Negociação de acordos comerciais com empresas instaladoras de sistemas fotovoltaicos em todo o Brasil. • Garantia de conformidade com padrões de atendimento e instalação de sistemas fotovoltaicos. • Gerenciamento da interface e dos processos entre o SAC e prestadores… Show more • Supervisão da equipe de suporte ao cliente, garantindo uma experiência excepcional e um ambiente produtivo. • Implementação do NPS e estruturação do SAC para aprimorar o atendimento e a satisfação dos clientes. • Negociação de acordos comerciais com empresas instaladoras de sistemas fotovoltaicos em todo o Brasil. • Garantia de conformidade com padrões de atendimento e instalação de sistemas fotovoltaicos. • Gerenciamento da interface e dos processos entre o SAC e prestadores de serviços terceirizados. • Fornecimento de feedback à equipe para desenvolvimento e monitoramento das metas de qualidade. • Geração de relatórios e insights para a melhoria contínua dos processos e serviços. Show less

• Desenvolvimento de processos para aprimorar a experiência do cliente e promover uma cultura de atendimento. • Gestão de carteira de clientes, com suporte contínuo durante todo o ciclo de vida. • Atuação como ponto de contato principal, resolvendo dúvidas e problemas. • Estruturação do setor de homologação de empresas instaladoras de energia solar, com definição de critérios e métricas. • Análise e validação de documentações técnicas (CREA, NRs e ARTs) para assegurar… Show more • Desenvolvimento de processos para aprimorar a experiência do cliente e promover uma cultura de atendimento. • Gestão de carteira de clientes, com suporte contínuo durante todo o ciclo de vida. • Atuação como ponto de contato principal, resolvendo dúvidas e problemas. • Estruturação do setor de homologação de empresas instaladoras de energia solar, com definição de critérios e métricas. • Análise e validação de documentações técnicas (CREA, NRs e ARTs) para assegurar conformidade. • Controle de qualidade das instalações através de relatórios de comissionamento. • Negociação de custos de instalação de sistemas fotovoltaicos e atualização de interações no CRM Salesforce. Show less

• Planejamento e controle de compras com fornecedores (WEG, Aldo, Ecori, Elsys). • Cadastro e categorização de produtos em marketplaces. • Gestão de pedidos e acompanhamento de entregas, garantindo os SLA’s. • Resolução de problemas logísticos e mitigação de riscos operacionais.

Guarulhos

• Estudos e pesquisas sobre processos produtivos para identificar e implementar melhorias. • Propostas e ajustes em métodos, equipamentos e tempos de fabricação para otimização. • Desenvolvimento de padrões e padronização dos processos produtivos. • Monitoramento e controle de processos, análise de indicadores de qualidade e desempenho. • Acompanhamento contínuo das operações e condução de cronoanálises.

Guarulhos

• Acompanhamento de projetos e processos na plataforma SCANIA.• Comunicação com fornecedores nacionais e internacionais.• Criação de fluxogramas e instruções de trabalho.• Análise de riscos e controle de qualidade (FMEA).• Desenvolvimento de planos de controle e estudo de tempos e movimentos.

São Paulo E Região, Brasil

• Logística de equipamentos (entrada e saída).• Manutenção de produtos avariados.• Levantamento e análise de custos de manutenção.• Emissão de ordens de manutenção e relatórios de custo de garantia.• Controle de indicadores de qualidade e sugestões de melhorias.• Treinamento da equipe de vendas sobre aspectos técnicos.• Suporte técnico a clientes e representantes (telefone e e-mail).• Organização de reuniões para discussão de melhorias.

São Paulo E Região, Brasil

• Criação e atualização de planos estratégicos.• Coleta e análise de dados de desempenho de projetos.• Contribuição para relatórios e apresentações de projetos.• Desenvolvimento de cronogramas e coordenação de atividades.

São Paulo E Região, Brasil

• Monitoramento e automação de sistemas de controle de semáforos.• Manutenção e ajuste de equipamentos de sinalização de tráfego.• Análise e melhoria dos processos de controle de tráfego.• Testes e verificação de sistemas para garantir conformidade técnica.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão De Processos

Graduação, Engenharia De Produção

Ensino Técnico, Eletroeletrônica