Bianca De Dato Email and Phone Number
Amo ajudar as pessoas e nos últimos anos, venho me desenvolvendo na área de experiência e sucesso do cliente. Sou fluente em espanhol, trabalhei no atendimento, monitoria dos atendimentos, tradução e elaboração de treinamentos, materiais e outros documentos no idioma. Atualmente estou buscando desenvolver meu inglês.
May&Ez Services Sa De Cv
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Consultora De Recrutamento And SeleçãoMay&Ez Services Sa De CvState Of São Paulo, Brazil -
Consultora De Recrutamento & SeleçãoMay&Ez Services Sa De Cv Jan 2023 - PresentAtuo como consultora, recrutando profissionais especialistas no Brasil que queiram trabalhar no Canadá e Estados Unidos.A May & Ez Services é uma Consultoria Global, localizada no Canadá, EUA e México, especialista em Recrutamento & Seleção e Processo Migratório de profissionais especialistas para vagas no exterior. -
Assistente De Operações De Recursos HumanosIbm Nov 2022 - Mar 2023Hortolândia, São Paulo, Brasil -
Analista De Customer HappinessPlaykids May 2020 - Nov 2022Campinas, São Paulo, Brasil- Mapear jornadas do usuário, analisar problemas e possíveis impactos, e sugerir soluções para a melhoria contínua da experiência;- Realizar entrevistas qualitativas com usuários;- Realizar testes de usabilidade moderados e não moderados;- Atendimento ao usuário por e-mail;- Atendimento Reclame Aqui;- Preparar e apresentar para outras equipes relatórios contextualizando os problemas e insights identificados;- Mapear processos, jornadas e fluxos;- Elaboração de atalhos e macros (Zendesk);- Trabalhar em parceria e colaboração com as equipes de Produto, UX e Mídias Sociais. -
Global Quality And PerformanceGympass Aug 2019 - May 2020São Paulo, São Paulo- Monitoria de atendimentos Customer Experience, HR e Gyms (America Latina, EUA, Europa)- Treinamentos - Mapeamento de processos- Elaboração de atalhos e macros (Zendesk)- Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint)- Elaboração de análises de desempenho - Trabalho em equipe - Organização - Elaboração de campanhas -
Qualidade E Performance LatamGympass Mar 2019 - Aug 2019São Paulo, São Paulo- Monitoria de atendimentos Customer Success, HR e Gyms (Argentina, Brasil, Chile e México)- Treinamentos de processos- Elaboração de atalhos e macros (Zendesk)- Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint)- Trabalho em equipe - Organização -
Atendimento Ao Cliente LatamGympass Oct 2018 - Mar 2019São Paulo E Região, Brasil- Customer Success (Argentina, Brasil, Chile e México)- Organização do tempo- Comunicação com usuários por telefone, chat e e-mail- Proatividade na resolução de problemas dos usuários- Trabalho em equipe
Bianca De Dato Skills
Bianca De Dato Education Details
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Administração De Empresas
Frequently Asked Questions about Bianca De Dato
What company does Bianca De Dato work for?
Bianca De Dato works for May&ez Services Sa De Cv
What is Bianca De Dato's role at the current company?
Bianca De Dato's current role is Consultora de recrutamento and seleção.
What schools did Bianca De Dato attend?
Bianca De Dato attended Faculdade Sumaré.
What skills is Bianca De Dato known for?
Bianca De Dato has skills like Microsoft Office, Microsoft Powerpoint, Microsoft Excel, Microsoft Word, Atendimento Ao Cliente.
Who are Bianca De Dato's colleagues?
Bianca De Dato's colleagues are Cristina Fuentes Alvarez, Brenda Marcelo Castillo.
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