Intern projectleider en verandercoach voor het inrichten, doorvoeren en adoptie van procesgericht en lean werken (ISM en Scrum). Met als doelstelling een groei van lijngerichte aansturing naar procesgerichte aansturing, inzicht in werk en capaciteit, groei in onderlinge samenwerking, eigenaarschap en kennisdeling.

Opzetten van een servicemanagementafdeling met als doelstelling het verbinden van het servicekantoor en de zorg m.b.t. de bestaande dienstverlening, verhogen van de klanttevredenheid, inrichten en optimaliseren van leveranciersmanagement.

Vanuit mijn rol als teamleider ben ik gevraagd om in de regio midden Nederland een nieuw team van teamleiders vorm te geven en deze teamleiders aan te sturen en te begeleiden naar het gewenste niveau. Daarnaast begeleide ik voor deze regio de high potentials. Vanuit deze rol was ik samen met de salesmanager verantwoordelijk voor het opstellen van de begroting en de maandelijkse verantwoording richting de directeur Infrastructure Professioanals.

Binnen Centric heb ik leiding gegeven aan een groep van 40 IT professionals. Hierbij stond loopbaanbegeleiding en competentie gericht coachen centraal met als doelstelling het organisatiedoel en de wens van de medewerkers te verbinden. Er werden jaarlijkse popgesprekken, functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken gevoerd. Onderdeel van de functie was het onderhouden van het klantcontact, vergroten van klanttevredenheid en uitbreiden van de afgenomen diensten en producten. Daarnaast heb… Show more Binnen Centric heb ik leiding gegeven aan een groep van 40 IT professionals. Hierbij stond loopbaanbegeleiding en competentie gericht coachen centraal met als doelstelling het organisatiedoel en de wens van de medewerkers te verbinden. Er werden jaarlijkse popgesprekken, functioneringsgesprekken en beoordelingsgesprekken gevoerd. Onderdeel van de functie was het onderhouden van het klantcontact, vergroten van klanttevredenheid en uitbreiden van de afgenomen diensten en producten. Daarnaast heb ik in samenwerking met de afdeling HRM een werkwijze opgezet voor het begeleiden van High Potentials (talentontwikkeling in een drie jaren plan) en een werkwijze voor disfunctioneren (verbeterplannen en dossieropbouw). Show less

Individuele en ambulante coaching van mensen met een grote afstand tot de arbeidsmarkt en/of maatschappij. Deze coachtrajecten werden gestart met het opstellen van een coachplan (multidiciplinair team). Coachtrajecten van 6 tot 15 maanden met als doelstelling het vergroten van de zelfredzaamheid, toekomstperspectief, werk en/of maatschappelijk participatie.