Bianca Souza Email & Phone Number

Belém, Pará, Brasil

Condução de equipes de projetos de software;Revisão e construção backlogs de produtos por meio do Trello e GitHubProject;Análise e documentação de sistemas existentes; Análise, Especificação e Validação dos Requisitos Solicitados;Identificação necessidades e expectativas dos clientes e usuários; Análise de Pontos de Função; Desenvolvimento de Artefatos e Quaisquer Documentações Necessárias (Manual de Usuário, Dicionário de Dados e Fluxogramas);Realização de consultas e manipulação de dados no SQL server.

Abaetetuba, Pará, Brasil

Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out;Lidar com reservas on-line e telefônicas;Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito;Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas);Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos;Fornecer informações sobre o hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências.Emitir nota fiscal, quando necessário;Responder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente;Estabelecer contato com a equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes;Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos;Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado;Monitorar e organizar estoque de produtos;Manter registros atualizados de reservas e pagamentos;