Daniel Farroñay B. Email & Phone Number

Peru

Lima, Lima, Perú

- Supervisión y control de gestión de las empresas externas que nos brindan servicio de cobranzas.- Revisión de procesos aplicados por las empresas externas para la gestión de nuestro portafolio.- Creación de estrategias de cobranza para mejorar la proyección diaría, basado en información de los nuestros clientes (Situación laboral, Edad, Nivel endeudamiento, entre otros).- Análisis, control y seguimiento de las gestiones reportadas por las empresas externas a fin de medir el… Show more - Supervisión y control de gestión de las empresas externas que nos brindan servicio de cobranzas.- Revisión de procesos aplicados por las empresas externas para la gestión de nuestro portafolio.- Creación de estrategias de cobranza para mejorar la proyección diaría, basado en información de los nuestros clientes (Situación laboral, Edad, Nivel endeudamiento, entre otros).- Análisis, control y seguimiento de las gestiones reportadas por las empresas externas a fin de medir el cumplimiento de estrategias, intensidad y encontrar la oportunidad de mejora en su gestión.- Reportar avance de pagos diarios a las empresas a fin de revisar el cumplimiento de timing.- Evaluación de propuestas de pago bajo criterios establecidos por gerencia de operaciones.- Coordinación con gerente general, gerente de operaciones, supervisor, monitor de calidad de las empresas a fin de trabajar en las oportunidades de mejora de su gestión.- Creación de indicadores comparativos para evaluar el trabajo de las empresas sobre el portafolio asignado (Contacto Efectivo, Tasa de Cierre, Intensidad, Proyectado, Cobertura entre otros)- Informar el cierre mensual de las empresas externas para que tomen conocimiento de la comisión a facturar.- Segmentación y asignación de cartera de acuerdo a los resultados obtenidos por las empresas externas. Show less

Barranco, Lima, Perú

- Seguimiento y control de los procesos de cobranza.- Monitoreo de llamadas para encontrar las oportunidades de mejora y realizar Feedback a los ejecutivos de cobranza.- Análisis de cartera y creación de segmentación de acuerdo a la información del cliente a fin de orientar las estrategias de cobranza.- Planificar y organizar las gestiones de cobranza orientando las acciones al logro de resultados. - Revisión y comparación de avances y proyección a fin de tomar decisiones de… Show more - Seguimiento y control de los procesos de cobranza.- Monitoreo de llamadas para encontrar las oportunidades de mejora y realizar Feedback a los ejecutivos de cobranza.- Análisis de cartera y creación de segmentación de acuerdo a la información del cliente a fin de orientar las estrategias de cobranza.- Planificar y organizar las gestiones de cobranza orientando las acciones al logro de resultados. - Revisión y comparación de avances y proyección a fin de tomar decisiones de mejora en la operación.- Atención de requerimientos de información a solicitud de nuestros clientes.- Automatización de indicadores operativos en tiempo real para el control diarío y reporte gerencial.- Analisis de rendimiento de proveedores de telefonía a fin de mejorar la contactabilidad. Show less

San Isidro, Lima, Perú

- Análisis de carteras asignadas a fin de optimizar la gestión de estrategias.- Planificar y organizar las gestiones de cobranza orientando las acciones al logro de resultados. - Revisión y comparación de avances y proyección a fin de tomar decisiones de mejora en la operación.- Atención de requerimientos de información a solicitud de nuestros clientes.- Manejo de indicadores de gestión y reportes gerenciales.

San Isidro, Lima, Perú

Realizar planteamientos y ejecutar las mejoras en los procesos de cobranza. Elaborar proyecciones y realizar seguimiento de los indicadores de gestión del área.

Ate, Lima, Perú

Planificar, organizar y desarrollar las acciones para lograr el cumplimiento de los objetivos. Supervisar, motivar, y fomentar el logro de objetivos en equipo, así como individualmente. Ejecutar negociaciones con empleadores extrajudicialmente y desarrollar el análisis del estado procesal de las demandas para la toma de decisiones.