Birgit Helmberger Email & Phone Number

Nach 10 Jahren in der Auftragsabwicklung im Dienstleistungsverkauf der voestalpine Stahl GmbH bin ich in die Unternehmenskommunikation der Steel Division gewechselt.Während meiner Tätigkeit im Dienstleistungsverkauf beschäftigte ich mich mit umfangreicher Projektarbeiten rund um die Implementierung neuer IT-Systeme in unserem Prozess. Die Implementierung eines neuen CRM Systems durch Salesforce brachte nicht nur die Herausforderung der Neugestaltung des CRM-Prozesses von einem klassischen CRM SAP hinzu einem dynamischen Prozess, sondern auch den Bogen zwischen Anpassung an die betrieblichen Gegebenheiten und das Customizing nicht aus dem Ruder laufen zu lassen. Ein weiters längeres und interessantes Projekt war die Umstellung des SAP PM/CS und SAP SD von einem klassischen R/3 Systems auf ERP zu portieren.In meiner aktuellen Tätigkeit beschäftige ich mich mit digitaler Kommunikation in der Steel Division. Dies beinhaltet Weiterenwicklungen der Mitarbeiter:innen-App, Konzipierung und Befüllung von Websiten, Betreuung des Intranets und Support für User:innen dessen. Redaktionelle Tätigkeiten und Content Erstellung kommen hier natürlich auch nicht zu kurz.Wichtig ist mir bei meiner Arbeit, dass man zuerst die Bedürfnisse der User:in/ des Kunden erkennen und dementsprechend sinnvoll und funktional umsetzt.