Jeg arbejder med såvel kontraktadministration, afregning, rejsekort og busdatabase

• Kort- og langtidsplanlægning, ferie- og kursustilrettelæggelse• Daglig ledelse og disponering af 140 chauffører• Udarbejde/optimere arbejdsplaner – turnus• Afholde den ”svære samtale” med chauffører• Ansættelser• Implementering af kundeservice hos chaufførerne Har i perioden været med til at implementere LEAN, at forbedre vore KPI på en række områder, lav personaleomsætning samt deltaget i udvalg under Nordjyllands Trafikselskab (NT).

• Kort- og langtidsplanlægning, ferie- og kursustilrettelæggelse• Daglig ledelse og disponering af 60 chauffører• Udarbejde/optimere arbejdsplaner – turnus• Løn• Ansættelser og afskedigelser af chauffører• Medlem af flere udvalg under Nordjyllands Trafikselskab• Daglig bogføring/afstemning af beholdning, kontrol af fakturaer mv.• KundehenvendelserHar i perioden reduceret personaleomkostningerne ved optimering af vagter/turnus samt daglige opfølgninger på personalesiden. Søsatte i samarbejde med AMU Nordjylland, entreprenører og NT et nyt kursus for buschauffører, – med fokus på kunden, kundetilfredshed og den kvalitet/service, vi forventer chaufføren leverer.

• Kort- og langtidsplanlægning, ferie- og kursus tilrettelæggelse• Daglig ledelse og disponering af 80 chauffører• Udarbejde/optimere arbejdsplaner – turnus• Lønansvarlig, herunder lønrefusioner mv.• Ansættelser og afskedigelser• Medlem af chauffør- og kvalitetsudvalg under NT• Kundehenvendelser herunder sagsbehandling af evt. klagerFik i samarbejde med IT-firma implementeret nyt forbedret lønsystem, som jeg blev ansvarlig for. Tylstrup Busser A/S blev i 2008 solgt til norske Nettbuss, hvor jeg i overgangsfasen var med til at indføre nye forretnings gange og bidrog med min erfaring til at overgangen til disse blev positivt modtaget af chaufførerne.

• Chef for 1 fuldtidsansat samt flere timelønsansatte• Motivere de ansatte til salg og service• Ekspedition, indkøb, lagerstyring, salgskalkulationer• Bogføring, daglige afstemninger, løn• Forhandling af rabatter, bonusordninger• Optimering af salgsarealet samt varesortimentOvertog butikken efter konkursbo, men fik gennem optimering af varesortiment, priskalkulationer og lageromsætningshastighed vendt resultatet. Det var en meget rentabel forretning, som jeg desværre måtte lukke, da rutebilstationen skulle renoveres, og alle lejere blev opsagt til fraflytning ultimo 2002.

• Chef for 14 chauffører – ansætte/afskedige• Udarbejde vagtplaner-turnus• Lønansvarlig, bogholderi• Kundehenvendelser• Hovedrengøring af busser, rutekørsel samt andet forefaldende arbejdeUnderentreprenør med rutekørsel for NT på kontrakt. Mistede kørslen ved licitation i 1995.

• Sagsbehandling i restance- og bogholderiafdelingerne• Kundehenvendelser telefonisk/personligt• Mange ad hoc opgaver• Diverse forefaldende kontoropgaverHavde mange udadvendte opgaver i forbindelse med inkasso og restance inddrivelse.

• Oplæring i alle afdelinger: bogholderi, restance, virksomhedsregistre-ring, kontrol, motor, fortoldning, telefonomstilling, HR og revision.