KUNDESERVICE SALGSSUPPORT OG KOORDINATOR- Backup for salgsteamet- Koordinering af projekter med kunder og salgsteamet- Ordrebehandling i SAP med alle opgaver fra salg til fakturering af projekt/ordre- Bindeled mellem salg, kunder, fabrikker, speditør og logistik så levering sker problemfrit.- Oprettelse af projekter, produkter og indkøb i SAP- Reklamationsbehandling i Salesfoce.- Ansvarlig for virksomhedens registrering og opdatering at priser og rabatter på produkter, kunder og projekter i SAP- Back-up på virksomhedens export funktion - Daglig bruger af SAP og Salesforce

- Implementering samt bruger af CRM systemet SkyView- Udarbejdet system for- samt håndteret reklamationsbehandling- Mødebooking- Kundeservice, ordrebehandling, fakturering.- Bistå med div. ad hoc opgaver linkedIn opslag, vareforsendelser, dataopdatering, eventplanlægning mm.

- Opfølgning på online markedsføring - lead registrering- Lead opfølgning og håndtering I CRM- Supportere ekstern salg i CRM, opdatering af informationer- Support/koordinering til ekstern salg- Opfølgning på tilbud- Opkald til kunder der ikke har købt længe- Ordrehåndtering- Booking af kundebesøg

SALGSSUPPORT OG KOORDINATOR- Backup for salgsteams i norden med danske, svenske, norske og finske kollegaer og kunder- Koordinering af projekter som udskiftning af udendørsbelysning i større byer i samarbejde med sælgere og projektledere- Ordrebehandling i SAP med alle opgaver fra salg til fakturering af projekt/ordre- Bindeled mellem salg, kunder, fabrikker, plannere, logistik - Koordinering ved ændringer af projekt, vare, produktion m.m. så levering sker problemfrit- Ansvarlig for afvikling af de daglige morgenmøder herunder koordinering af telefon og bemanding- Udarbejdelse af rullende ferieskemaer- Daglig bruger af SAP- Kendskab til SalesforceLEAN- Deltagelse i procesbeskrivelser, mapping af processer og wow (way of working- Arbejdet med procesmapping og flere leanprojekter med henblik på procesoptimering- Deltaget i udarbejdelse af projektstyrings tavler og daily management boards-Arbejdsmiljørepræsentant-Bestyrelsesmedlem i Philips Personaleforening

• Ordrebehandling i SAP med alle opgaver fra salg til fakturering af projekt/ordre• Bindeled mellem salg, kunder, fabrikker, plannere og logistik• Telefonisk teknisk rådgivning herunder lovkrav til installation og hjælp til produktvalg m.m.• Service af egne mindre kunder• Beregning af mindre sager (lofter) og dele hertil samt tilbudsgivning, opfølgning, salg, behandling og lukning af ordre• Deltagelse i kundemøder, events og andre arrangementer• Opdatering af kundedatabaser• Arbejdet med LEAN med henblik på procesoptimering

• Backup for salg• Ordrebehandling med alle opgaver fra salg til fakturering af projekt/ordre• Bindeled mellem salg, kunder, fabrikker, plannere og logistik så projekt og leveringer sker problemfrit og opfylder kundens behov• Telefonisk produktteknisk rådgivning herunder lovkrav til mærkning og hjælp til produktvalg m.m.• Service af egne mindre kunder• Opfølgning af tilbud, salg, behandling og lukning af ordrer• Deltagelse i kundemøder, events og andre arrangementer• Opdatering af kundedatabaser• Deltagelse i procesbeskrivelser, mapping af processer og wow (way of working)• Intern kvalitetsauditør - ISO 9001