Kierownik Działu Kontroli Procesów Operacyjnych
Current- Zabezpieczanie raportowe projektów ogólnofirmowych tj: Nowelizacja Prawa Telekomunikacyjnego, Rozporządzenie Ministra Cyfryzacji z dnia 11.12.2018 (sms po E03), zabezpieczenie przychodów firmy (raport braków abonamentów, podwójnych abonamentów, etc)- Raportowanie KPI Departamentu realizacji usług: konwersja, estymacja, terminowość, efektywność pracowników- Kontrola głównych KPI firm podwykonawczych instalujących usługi, sprawdzanie jakości wykonywanych usług: ankiety, odsłuchy rozmów, audyty, przygotowanie dashboardów ułatwiających nadzorowanie wykonywanych prac, rozliczenia- Tworzenie mechanizmów agregujących dane spoza baz danych (np dane z audytów) i budowanie na tej podstawie raportów i zestawień