Björn De Vries

Björn De Vries Email and Phone Number

content strategie en creatie @ABN AMRO | Entrepeneur @bjurrun.studio @ ABN AMRO Bank N.V.
amsterdam, noord-holland, netherlands
Björn De Vries's Location
Zwolle, Overijssel, Netherlands, Netherlands
Björn De Vries's Contact Details

Björn De Vries work email

Björn De Vries personal email

About Björn De Vries

Björn De Vries is a content strategie en creatie @ABN AMRO | Entrepeneur @bjurrun.studio at ABN AMRO Bank N.V.. He possess expertise in customer relations, process management, consultancy, banking, retail banking and 23 more skills. He is proficient in English.

Björn De Vries's Current Company Details
ABN AMRO Bank N.V.

Abn Amro Bank N.V.

View
content strategie en creatie @ABN AMRO | Entrepeneur @bjurrun.studio
amsterdam, noord-holland, netherlands
Website:
abnamro.nl
Employees:
27367
Björn De Vries Work Experience Details
  • Abn Amro Bank N.V.
    Senior Specialist Messaging En Engagement
    Abn Amro Bank N.V. Sep 2024 - Present
    Amsterdam-Zuid, Noord-Holland, Nederland
    Verantwoordelijk voor content conceptontwikkeling, -planning en creatie voor een groot deel van de digitale bank. Specifiek gericht op engagement van medewerkers en de positionering van onze digitale bank in de rest van de organisatie en daarbuiten.
  • Abn Amro Bank N.V.
    Business Developer Digital Banking - Products & Services
    Abn Amro Bank N.V. Nov 2017 - Sep 2024
    Amsterdam En Omgeving, Nederland
    Ik ben voor de hele zakelijke website van ABN AMRO eindverantwoordelijk voor een succesvol implementatietraject van nieuwe producten en diensten, bij zowel de klant als de medewerkers in de organisatie. Met onze afdeling leggen we een nieuwe basis voor het ophalen en verwerken van klantfeedback en het meten van klantgedrag. We werken Agile volgens de principes van Scrum.
  • Abn Amro Bank N.V.
    Manager Servicedesk Team Client Services
    Abn Amro Bank N.V. Nov 2015 - Nov 2017
    Zwolle Area, Netherlands
    In de rol van Manager Servicedesk gaf ik leiding aan een team van 14 medewerkers met dagelijks klantcontact via telefoon en email. Specialisten op gebied van dagelijks betalingsverkeer van grootzakelijke klanten. Naast de dagelijkse leiding over het team, was ik mede verantwoordelijk voor een aantal grote interne verandertrajecten waarin landelijk- en uniform werken het doel waren.
  • Abn Amro Bank N.V.
    Business Consultant Strategie En Verandermanagement
    Abn Amro Bank N.V. Jun 2013 - Nov 2015
    Amsterdam En Omgeving, Nederland
    Ik werkte in deze rol voor de staforganisatie van de Retail bank van ABN AMRO. Ik leidde implementaties op IT technisch- en organisatievlak. Bij iedere verandering waren impact op (en resultaat voor) klant en medewerker het uitgangspunt. Mijn invulling van de rol kenmerkte zich als samenwerkingsgericht en initiatiefrijk.
  • Bjurrun.Studio
    Eigenaar En Illustrator
    Bjurrun.Studio Dec 2015 - Present
    Zwolle Area, Netherlands
    Ik verzorg illustraties voor zowel kinderboeken als zakelijke communicatie doeleinden. Ik heb een herkenbare en toegankelijke signatuur met de flexibiliteit om aan te sluiten bij beeldtaal die er al is.
  • Abn Amro Bank N.V.
    Projectmanager Advies En Service Center
    Abn Amro Bank N.V. Apr 2011 - 2013
    Nijmegen Area, Netherlands
    In de rol van Projectmanager werkte ik aan optimalisatie van de klantervaring in het telefoniekanaal. Het was een veelzijdige functie, waar zowel regie- als hands on kwaliteiten nodig waren. Het ging om slagen van projecten met tijd, budget, medewerkers en klantwens in harmonie.
  • Abn Amro Bank N.V.
    Supervisor Contact Center
    Abn Amro Bank N.V. Jul 2008 - Apr 2011
    Ik gaf in deze rol dagelijks leiding aan 15 zakelijke adviseurs, die telefonisch advies geven op bancair vlak. Deze rol was mijn eerste als leidinggevende. Het legde de basis voor mijn leiderschapsstijl. Ik geef mijn medewerkers vertrouwen en ben in staat om een team van medewerkers naar resultaat te laten werken. Ik ben mensgericht, met het belang van de klant en de organisatie voorop.
  • Abn Amro Bank N.V.
    Zakelijk Adviseur Contact Center
    Abn Amro Bank N.V. Nov 2005 - Jul 2008
    Zwolle
    telefonisch eerstelijns bancair advies voor zakelijke klanten; advies en verkoop van het complete MKB pakket aan producten en diensten. Daarnaast het onderhouden van klantrelaties door pro actief bellen; zowel service- als product/dienst/actiegericht.

Björn De Vries Skills

Customer Relations Process Management Consultancy Banking Retail Banking Customer Experience Coaching Call Center Process Improvement Call Centers Management Project Planning Strategy Customer Service Business Process Improvement Performance Management Workforce Management Operations Management Contact Centers Retail Analysis Marketing Change Management Management Consulting Dutch Project Management Prince2 Training

Björn De Vries Education Details

Frequently Asked Questions about Björn De Vries

What company does Björn De Vries work for?

Björn De Vries works for Abn Amro Bank N.v.

What is Björn De Vries's role at the current company?

Björn De Vries's current role is content strategie en creatie @ABN AMRO | Entrepeneur @bjurrun.studio.

What is Björn De Vries's email address?

Björn De Vries's email address is bj****@****mro.com

What schools did Björn De Vries attend?

Björn De Vries attended College Of Multimedia, Projectmatig Werken, Leergang Leiderschapsontwikkeling, Christelijke Hogeschool Windesheim, Thorbecke Scholengemeenschap.

What skills is Björn De Vries known for?

Björn De Vries has skills like Customer Relations, Process Management, Consultancy, Banking, Retail Banking, Customer Experience, Coaching, Call Center, Process Improvement, Call Centers, Management, Project Planning.

Who are Björn De Vries's colleagues?

Björn De Vries's colleagues are Winfried Terpstra, Kees Bakker, Geo Moke, Simone Kruizinga, Agnes Welten, Corrie Molenaar, Ainslie Wilkie.

Not the Björn De Vries you were looking for?

Free Chrome Extension

Find emails, phones & company data instantly

Find verified emails from LinkedIn profiles
Get direct phone numbers & mobile contacts
Access company data & employee information
Works directly on LinkedIn - no copy/paste needed
Get Chrome Extension - Free

Aero Online

Your AI prospecting assistant

Download 750 million emails and 100 million phone numbers

Access emails and phone numbers of over 750 million business users. Instantly download verified profiles using 20+ filters, including location, job title, company, function, and industry.