Marco Blom Email & Phone Number

Amsterdam, Nh, Nl

Utrecht Area, Netherlands

Ijsselstein

VisieWij geloven dat klanten niet meer als klanten gezien willen worden, maar als gewaardeerd gast behandeld willen worden.Boeien & Binden!Hospitality Mindset helpt organisaties met het ‘Boeien & Binden’ van klanten en van medewerkers. Dit om te zorgen dat bestaande klanten, graag klanten willen blijven en dat potentiële klanten, graag klant willen worden. Daarnaast helpen wij organisaties met hospitality concepting en strategie om reuring te creëren en klanten te werven door het inzetten van experience en hospitality. Servicegericht!Wij willen organisaties helpen met visieverandering van het traditionele bedrijfsmodel naar een servicegerichte bedrijfsmodel. Hospitality Mindset gelooft dat hospitality en gastvrijheid een belangrijk onderscheidend vermogen is, om de veranderende vraag te kunnen samenbrengen in een gemeenschappelijke en maatschappelijke behoefte. Waarom?De technologie zorgt voor een veranderde wereld met telkens minder contactmomenten. Er zijn minder momenten om met een persoonlijke manier onderscheidend te zijn. Echter heeft technologie drie eigenschappen niet, die de mens wel heeft: Passie, Empathie en Creativiteit. Deze drie eigenschappen maken samen emotie. Wij geloven dat een klantrelatie zal ontstaat aankomende jaren door een combinatie van operational excellence en emotional connections. Waarmee kunnen wij u van dienst zijn?Wij hebben verschillende methodes ontwikkeld voor het ‘Boeien & Binden’ van uw klanten en medewerkers. Daarnaast hebben wij de Hospitality Mindset Experience ontwikkeld.'Alles om je relatie te waarderen'

Commerciële Economie

Activities and Societies: Internationale Marketing Sales

Horeca Manager/Ondernemer

Education record