Joachim Krüger Bodholdt Email & Phone Number

Denmark

Frederiksberg, Capital Region Of Denmark, Denmark

I min nuværende stilling som Teamlead Operations er jeg ansvarlig for at sikre en høj standard af driftseffektivitet gennem strategisk ledelse og teamudvikling. Jeg arbejder tæt sammen med mit team og eksterne partnere for at opnå vores operationelle mål og skabe en kultur præget af innovation og kvalitet.Mine hovedopgaver inkluderer:- Medarbejder udvikling og coaching: Tilbyder løbende støtte og vejledning til medarbejderne for at fremme deres faglige og personlige udvikling.- Opgavedelegering: Sørger for en effektiv fordeling af opgaver for at optimere teamets ydeevne.- Mødeledelse: Leder regelmæssige møder for at sikre klar kommunikation og koordinering af teamets indsats.- Resultatorienteret ledelse: Styrer teamet med fokus på at opnå og overgå opstillede mål og KPI'er.- Innovationsfremmende kultur: Fremmer en arbejdskultur, der opmuntrer til kreativ tænkning og innovative løsninger.- Koordinering med eksterne Parter: Sikrer effektiv kommunikation og samarbejde med eksterne interessenter.- Kvalitetskontrol: Overvåger og opretholder høje standarder for kvalitet i alle operationelle processer.- Konfliktløsning: Håndterer og løser konflikter hurtigt og effektivt for at bevare et positivt arbejdsmiljø.- Budgetansvar: Overvåger og styrer budgettet for at sikre økonomisk ansvarlighed og optimal ressourceallokering.- Feedback og performance review: Gennemfører regelmæssige feedbacksessioner og performance reviews for at fremme kontinuerlig forbedring og vækst.Denne stilling har givet mig mulighed for at finpudse mine ledelsesevner og drive mit team mod vedvarende succes og innovation.

Frederiksberg, Capital Region Of Denmark, Denmark

I min rolle som Interim Head of Operations har jeg påtaget mig midlertidigt ledelsesansvar for både Operations og Customer Care. Mit primære fokus har været at skabe et trygt og produktivt arbejdsmiljø gennem tæt samarbejde og effektiv kommunikation med personalet.- Midlertidigt ledelsesansvar for OPS og CC: Sikrede kontinuitet og effektivitet i driften under overgangsperioden.- Skabe trygt arbejdsmiljø: Implementerede initiativer for at fremme trivsel og sikkerhed blandt medarbejderne.- Samarbejde og koordination: Arbejdede tæt sammen med forskellige afdelinger for at optimere processer og sikre en gnidningsfri drift.- Projektansvar: Stod i spidsen for nøgleprojekter og sikrede rettidig levering inden for budget.- Kommunikation med personale: Opretholdt en åben og ærlig dialog med teamet for at fremme engagement og moral.- Effektiv drift sikkerhed: Implementerede og overvågede procedurer for at sikre en stabil og sikker driftsmiljø.- Proaktiv lederstøtte: Tilbød støtte og vejledning til lederteamet for at fremme deres udvikling og succes.- Styring af ledelsesopgaver: Sikrede en effektiv administration af dag-til-dag ledelsesopgaver og strategisk planlægning.Denne erfaring har styrket mine lederevner og min evne til at håndtere komplekse operationelle udfordringer under pres.

Frederiksberg, Hovedstaden, Danmark

Jeg varetager den daglige drift og udvikling af vores private ladenetværk i Danmark. Vi er dedikerede til at optimere drift, forebygge fejl og skabe en fremragende kundeoplevelse gennem proaktiv opfølgning.Mit primære fokus er at arbejde med teknisk second line support af vores ladestandere, samt at optimere driften af vores ladenetværk. Jeg er involveret i forebyggelse af fejl, idriftsættelse af nye ladestandere og daglig koordinering med kundeservice, servicepartnere og installatører for at sikre kvalitet og kundetilfredshed.Mine arbejdsopgaver inkluderer:- Yde support af teknisk karakter, herunder besvarelse af tickets i Zendesk.- Arbejde med Zendesk Support og Zendesk Guide til at levere effektiv kundesupport og skabe brugervejledninger.- Arbejde i Virta-platformen til styring af ladestandere og netværksdrift.- Varetage kontakt med eksterne leverandører og sikre samarbejde og effektivitet.- Udføre datavalidering for at sikre datakvalitet og nøjagtighed.- Dokumentere, optimere og automatisere interne processer for at øge effektiviteten og sikre konsistens.- Arbejde på implementeringen af AI-teknologi i vores kundeservice og driftsprocesser for at automatisere opgaver, forbedre effektiviteten og skabe en mere personlig kundeoplevelse.Som Operations Technician hos EON Danmark er jeg ansvarlig for fejlsøgning og fejlretning af vores netværk af ladestandere samt idriftsættelse af nye ladestationer. Jeg sikrer vedligeholdelsen af netværket og har ansvaret for proaktiv overvågning og drift af ladestationerne. Derudover koordinerer jeg med vores servicepartnere og udfører konfiguration og idriftsættelse af ladestationer. Jeg er også dybt engageret i udvikling, optimering og automatisering af interne processer med fokus på implementeringen af AI-teknologi i vores kundeservice og driftsaktiviteter.Udover mine kerneopgaver udfører jeg en mindre mængde administrativt arbejde, repræsenterer virksomheden eksternt og bidrager til markedsføring.

København, Hovedstaden, Danmark

Som eMobility Koordinator hos Q8 havde jeg en bred viden og stort ansvar for at sikre drift og udvikling af B2B og B2C ladeløsninger. Mine primære opgaver omfattede:- Driftsansvarlig for B2B og B2C ladeløsninger, herunder at sikre stabil og pålidelig drift samt løbende forbedringer af ladesystemer.- Udvikling og optimering af interne processer for at øge effektiviteten og sikre en problemfri brugeroplevelse for både virksomhedskunder og individuelle brugere.- Træning af salgsmedarbejdere, IT-supportpersonale og kundecenteragenter for at sikre en høj servicestandard og effektiv kommunikation omkring eMobility-løsninger.- Projektlede slowcharge-projekter, herunder planlægning, koordinering og opfølgning på implementering af ladestationer med lav hastighed.- Koordinering af eksterne leverandører, herunder at etablere og vedligeholde et tæt samarbejde med installatører, leverandører af ladestandere og andre samarbejdspartnere.- Definering af udbudsmateriale og bidrag til indkøbsprocessen for eMobility-relateret udstyr og tjenester.- Support til slutbrugere ved opstart af ladeløsninger, herunder vejledning og teknisk assistance for at sikre en problemfri brugeroplevelse.- Teknisk support til installatører, herunder besvarelse af tekniske spørgsmål, fejlfinding og problemløsning i forbindelse med installation og drift af ladestandere.- Analyse og udvikling af nye produkter og løsninger inden for eMobility-området for at imødekomme markedets behov og følge den teknologiske udvikling.- Udarbejdelse af markedsføringsmateriale for at præsentere og promovere Q8's eMobility-løsninger over for kunder og interessenter.

København Og Omegn

I min rolle som Assistant Area Manager hos Q8 var jeg ansvarlig for at støtte Area Manager med den daglige drift af distriktet i Københavns området - Distrikt 11, der omfattede 18 butikker. Mine primære opgaver inkluderede:- Assisterende afløser for Area Manager under ferie- eller sygefravær, hvor jeg trådte ind og sikrede kontinuitet i den daglige drift.- Fungerede som sikkerhedsrepræsentant og arbejdede proaktivt med at opretholde sikkerhedsstandarder i overensstemmelse med virksomhedens politikker og procedurer.- Håndtering af personale, herunder rekruttering, træning og udvikling af medarbejdere for at sikre en høj kvalitet i kundeservicen.- Planlægning af distriktets møder og events for at fremme samarbejde, udveksling af bedste praksis og motivation af medarbejderne.- Implementering af nye koncepter og strategier for at forbedre butiksydelsen og skabe øget kundetilfredshed.- Træning af medarbejdere i de nye koncepter og sikring af deres forståelse og korrekte implementering.- Optimering og opfølgning på fødevaresortimentet i butikkerne for at sikre kvalitet, friskhed og tilfredshed hos kunderne.- Generel driftssupport, herunder håndtering af spørgsmål, problemløsning og koordinering med andre afdelinger for at sikre en effektiv drift af butikkerne.

Copenhagen Area, Denmark

Som Store Manager var jeg ansvarlig for at drive butikkens daglige drift og lede et team af medarbejdere. Mine primære ansvarsområder omfattede:- Udvikling og implementering af budgetter og strategier for at sikre økonomisk succes.- Ansvar for rekruttering, træning og udvikling af medarbejdere for at skabe et engageret og produktivt team.- Effektiv lagerstyring og optimering af lagerprocesser for at sikre korrekt varehåndtering og tilgængelighed.- Analyse af salgstal og identifikation af muligheder for at øge indtjeningen og forbedre salgsoptimeringen.- Planlægning og gennemførelse af kampagner og salgsfremmende aktiviteter for at tiltrække og fastholde kunder.- Motivering og ledelsesudvikling af medarbejdere for at sikre høj ydeevne og faglig vækst.- Ansvar for ansættelse af nye medarbejdere og gennemførelse af effektive onboarding-processer.- Implementering og opretholdelse af LEAN-principper for at sikre effektive arbejdsprocesser og lagerstyring.- Oplæring og coaching af medarbejdere i salgsteknikker og kundeservice for at sikre en førsteklasses kundeoplevelse.- Håndtering af fakturering og økonomiske transaktioner mellem butikken og leverandører/kunder.- B2B-salg og opbygning af langvarige relationer med virksomhedskunder.- Udarbejdelse af bemandingsplaner for at sikre optimal ressourceallokering og effektiv drift.Udnævnelser:Årets station 2016 - Distrikt 15Årets station 2016 - DanmarkÅrets station 2019 - Distrikt 11

Roskilde

Roskilde

Roskilde

Roskilde

Vipperød