Ansvarade över att utveckla och driva ATG s nyrenoverade personalmatsal och möteslokal. Tog fram erbjudanden kring frukost, lunch och fika samt skötte beställningar och leveranser kring F&B. Hade ett nära samarbete med flera arbetsgrupper. Var involverad i sammankomster såsom aktiviteter, AW, och stormöten. Förberedde möten och såg till att lokalerna alltid var i perfekt skick. Ägde leverantörskonton, höll kontakt med dem samt attesterade fakturor.

Haft egna bekräftade bokningar - se nedan. Ansvarade även för kommande veckors planering av grupper, konferenser och event samt att optimera och ligga långt fram i planeringen av fördelningen av bokningar. Planerat och hållit i PM-möten som hölls med alla avdelningar på hotellet. Upprättade rutiner och riktlinjer samt säkerställde att avdelningen arbetade efter dessa. Skapade aktiviteter som förbättrade vår leverans mot kund. Haft kontakt med externa leverantörer. Haft MOF (Manager-on-the-floor) samt dutytjänstgöring. Under Covid-19 satt jag på vår säljavdelning och täckte avdelningar som konferensdrift och reception.

Ansvarat över bekräftade bokningar (två till 600 personer) för konferenser, event, utställningar, logi, middagar, galamiddagar och fester. Fört dialog med övriga avdelningar på hotellet och att korrekt information når rätt avdelning i tid. Haft konferensdrift och täckt andra avdelningar vid behov. Kontakt med externa leverantörer när vi inte haft det inhouse. Fakturering efter avslutat bokning. Haft tydligt uppsatta mål kring merförsäljning. Var projektledare för Kitchen & Tables monter under Vinter Konferensen 2019. Haft visningar för befintliga och potentiella kunder.

Ansvarade för logistiken för konferenser i huset och arbetade även i drift. Skötte kontakten med inblandade avdelningar för att säkerställa leveransen. Kom med input på PM-mötena. Vid avslutade konferenser ansvarade jag för fakturering. Satt även kvar på bokningen och tog hand om detaljplanering för konferenser och middagar.

Tog emot förfrågningar (konferens, middagar/fester, bröllop och logi) via telefon och mejl. Vid bekräftade bokningar följde jag bokningen samt ansvarade och skötte detaljplaneringen. Höll kontakten med inblandade avdelningarna för att koordinera bokningen. Höll visningar på hotellet för befintliga och potentiella kunder.

Ansvarat för bokningar av konferenser och möten (från två personer till 600 personer). Följde sedan upp bokningen och var kontakten mellan kund och anläggning. Ansvarade för detaljplanering, justering av antalet gentemot om hur det gick med anmälningsläget, sammanställning av fakturor, fakturering till kund. Ansvarade även på plats vid större konferenser (upp till 800 deltagare) och såg till att logistiken fungerade. På plats var jag kundens ansiktet utåt. Byggde registreringssidor i Delegia Organizer. Deltagarsupport via mail och telefon.