Bora Savaş Email and Phone Number

* Kurumlara özel yetkinlik (satış ve satış yönetimi, iletişim, yöneticilik,...) eğitimleri verir. * Kurumların ihtiyacına uygun uçtan uca bütünsel eğitim programları tasarlar.* Eğitim ihtiyaç analizi yaparak, kurumun ihtiyaçları doğrultusunda eğitim programları oluşturur. * Yenilikçi eğitim ve gelişim uygulamalarını takip eder.* Eğitimlerin iş sonuçlarına katkısını ve verimliliği artıracak çalışmaları düzenler.* İlkadım oryantasyon grupları, satış ekipleri, operasyon ve saha ekipleri, ilk kademe yöneticilik eğitimlerini verir* Satış ve Satış Yönetimi(Temel ve İleri Satış), Etkili İletişim, Kurumsal Kültür ve Profesyonel İmaj, İkna ve Müzakere, Operasyonel Yönetim Becerileri, Müşteri Odaklılık, Proaktivite, Öz Farkındalık, Geri Bildirim, Duygusal Dayanıklılık ve Esneklik eğitimleri başta olmak üzere tüm yetkinlik alanlarında eğitimler verir.

* Tasarruf Finans Sistemi ve şirket politikalarına uygun stratejiler geliştirmek * Şubelerle Merkezi Operasyon Servisi’nin koordineli olarak çalışması için gerekli düzenlemeleri yapmak * Kendisine bağlı olan personelin birim hedef ve stratejilerine uygun performans göstermesini takip etmek, desteklemek, yönetmek * Yeni başlayan personeller için oryantasyon ve teknik eğitimlerin verilmesi * Şirketin yıllık ve dönemsel hedeflerine ulaşabilmesi için birimine ait hedefleri belirlemek ve planlama yapmak * Sıra tespit organizasyonunun zamanında ve kurallara uygun olarak yapılmasını sağlamak * Finansman tahsis dönemine gelen müşterilerin dosyalarının eksiksiz ve doğru olarak hazırlanmasını kontrol etmek, düzeltmelerin gerçekleştirilmesini sağlamak * Merkezi Operasyon birimi tarafından başlatılan tüm süreçlerin, sözleşme imzadan, tahsis ve idari takibe kadar olan akış içinde takibini gerçekleştirmek * Şube Operasyon birimine iletilen müşteri taleplerini değerlendirmek ve kurallara uygun olarak gerçekleştirilmesini sağlamak * Müşterilerden gelen standart dışı talepleri raporlayarak, Risk Takip birimi ile birlikte değerlendirmek * Merkezi Operasyon Departmanı içinde birbirine bağlı tüm birimlerin iş akış süreçlerinin uyumlu şekilde yürütülmesini sağlamak * Tahsilat sürecinde sorun yaşanan müşteriler için alınması gereken aksiyonları almak, * Merkezi Operasyon Departmanı ile yürütülen çalışmaları üst yönetime raporlamak

*Şube hedefleri doğrultusunda verilen satış ve operasyonel hedefleri gerçekleştirmek *Kendisine yönlendirilen müşterilere belirlenen sürelerde dönüş yapmak *Müşterilerle verimli bir şekilde ilgilenmek, ihtiyaçlarını iyi anlamak ve onlara doğru çözümler sunmak *Yaptığı görüşmeleri satışla sonuçlandırmak, *Mevcut ve potansiyel müşterilerin geliştirilmesi ve satışa katkı sağlanmasına yönelik çalışmalar gerçekleştirmek, *Yaptığı tüm görüşme bilgilerini CRM programına girmek, *Tüm müşterilerin şirketle ilişkisini sıcak tutmak, *Şube müşterilerinin ödeme durumlarını takip etmek, * Şube müşterilerinin talepleri ile ilgilenmek ve genel müdürlük birimleri ile irtibata geçerek ilgili işlemlerin yapılmasını sağlamak

* Mevcut müşterileri ile ilişkilerinin sürekliliğini sağlayarak, müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik pazarlama ekibinin yönlendirilmesi ve yönetilmesi* Satış ve pazarlama faaliyetlerini yürüterek marka bilinirliğinin artırılmasına yönelik çalışmaların yapılması* Ürün, kalite, fiyat bazında piyasa ve rakip analizleri yaparak karlılık ve ciro artışını sağlayacak yeni satış stratejileri geliştirilmesi ve uygulanmasının sağlanması* Sektördeki rakip diğer aktörlerin faaliyetlerinin takip edilmesi, değerlendirilmesi ve raporlanması * Satış ekibinin sahadaki süreçlerinin takip edilmesi ve satış odaklı çalışıp ekibinin hedefler doğrultusunda yönlendirilmesi* Şubelerin satış faaliyetlerini planlayıp yerlerinde ziyaretle satış elemanlarının eğitimi ve yönlendirilmesini* Potansiyel müşteri ziyaretlerinin ekibi ile birlikte planlanması ve yönetimi* Düzenli olarak satış faaliyetlerinin raporlanması

• Yeni müşteri kazanımları ile ilgili pazarlama stratejileri geliştirdi ve uyguladı.• Potansiyel müşteri adayları oluşturarak ve portföye kazandırdı.• Yıllık pazarlama bütçesini oluşturdu ve stratejilerin belirlenerek bütçe hedeflerinin realize edilmesini sağladı.• Finansal analiz, mali tahlil, nakit proje finansmanları, gayrinakdi krediler,dış ticaret finansmanı alanlarında uzmanlık kazandı.• Banka ve müşteri arasındaki tüm süreçlerin koordinasyonundan sorumlu oldu. Kredi komitelerine katılarak projelere yönelik kredi limitlerinin tahsisini sağladı.• Bölge Müdürlüğünce düzenlenen performans toplantılarında şubesini temsil etti, dönemsel olarak portföy satış hedef gerçekleştirmeleri ile ilgili sunumlar yaptı. • Banka stratejileri doğrultusunda ürün ve hizmetlere ilişkin fiyatlamaları Genel Müdürlük Pazarlama Birimleriyle birlikte oluşturularak ve müşteriye sunulmasını sağladı.

• Şube İşletme Bankacılığı portföyünü yeni müşteri kazanımları ile büyümesini sağladı. • Kobi segmentine ve iş koluna ait ürün/hizmetlerinin gelir ve karlılık hedeflerini realize edilmesinden sorumlu oldu. • Yıllık satış stratejilerinin oluşturulması ve satış stratejilerine yönelik aksiyon planının oluşturulması hususunda ekibine liderlik etti. • Satış stratejilerine yönelik satış sunumları hazırladı. • Mevcut müşterilerde çapraz ürün satışları ile müşteri ilişkilerinin derinleşmesini sadakatini ve sürekliliğini sağladı. • Banka ve müşteri arasındaki tüm süreçlerin koordinasyonundan sorumlu oldu. Kredi komitelerine katılarak projelere yönelik kredi limitlerinin tahsisini sağladı. • Satışı yapılan ve gerçekleştirilen tüm projelerin hayata geçiş sürecini ilgili Genel Müdürlük birimleri ile takip ederek , projeye konu tüm ürün ve hizmetlerin sürekliliğini sağladı. • Banka ürün ve hizmetlerinin satışı ile ilgili alternatif satış kanallarının ve iş modellerinin araştırılması ve geliştirilmesine yönelik çalışmalar yaptı. • Sektördeki rakip diğer aktörlerin faaliyetlerini takip ederek değerlendirilmesi ve raporlanması çalışmalarını gerçekleştirdi. • Marka bilinirliği yüksek birçok firmayı bankaya üye işyeri olarak kazandırdı. • Güven kurma , etkili iletişim, müşteriye odaklanma , ilgili birimlerle işbirliği , çözüm üretme ve ekip bütünlüğü gibi konularda satış ekibine öncülük ederek ekibin gelişim ve performans seyrini Şube yöneticisi ile paylaştı.

• Risk İzleme portföyünde yer alan firmalarla görüştü, müşterilerin yerinde ziyaret ederek, ziyaret sonucunda alınan bilgilerin tahsilat toplantısında görüşülmek üzere raporlanmasını sağladı.• Müşterilerce verilen ödeme taahhütlerinin takibini yaptı ve gerçekleştirilen tahsilatları raporladı.• Gerçekleştirilen işlem tutarı, geçmiş ödeme performansı, tahmini ekipman değeri, önerilen teminat yapısı ve güncel mali verilerini inceleyerek yeniden yapılandırma taleplerini değerlendirdi ve Kredi Komitesi onayına sundu.• Gelişme sağlanamayan ve hukuki takibe geçilmesi kararı alınan müşterilerin ve kefillerin kredi dosyalarını inceleyerek gerekli bilgilerin Hukuk Bölümüne iletilmesi süreçlerini yönetti.

• Şube müşterilerinin tahsilat işlemlerini/ talimatlarını gerçekleştirdi • Operasyonel işlemlerin Banka prosedür ve yönetmeliklerine uygun şekilde sistem kaydı altına alınmasını sağladı. • Müşteri evrak/sözleşme takip ve kontrolünü gerçekleştirdi. • Kredi kullandırımları ile ilgili operatif işlemlerin yürütülmesini, kredi limit ve teminat kontrollerini sağladı. • Operasyonel risk takibini gerçekleştirdi. • Farklılıkla gerçekleştirilen işlemlerde evrak eksiklerini tamamladı ve genel müdürlüğe düzenli olarak raporladı. • Müşteri işlemlerinin yerine getirilmesi için pazarlama ve operasyon birimleri arasında gerekli koordinasyon ve iletişimi sağladı.