Boris Leonard Email & Phone Number

Nanterre, Île-De-France, France

www.altetia.comBureau d'Etudes et d'ingénierie #Numérique #IT #CET #Audiovisuel #Sureté 🚀 20 ans d'expertise et plus de 350 clients, découvrez nos réalisations : https://www.altetia.com/realisations/#🎯 ALTETIA recrute : - Ingénieur.e d’études CFO- Expert.e sûreté- Chef.fe de projet réseaux et système- Expert.e IT réseaux systèmes- Commercial.e sur Paris- Responsable marketing 📩 Contactez-moi, je serai ravi d'échanger avec vous : boris.leonard@altetia.com

Rueil-Malmaison, Île-De-France, France

J'accompagne nos clients dans la mise en place de leurs projets IT de la phase d'avant-vente à la mise en exploitation.

Rueil Malmaison

Sur un périmètre national, je pilote les activités de nos collaborateurs au sein de centres de services ou en assistance technique au sein de nos clients grands comptes :• Pilotage opérationnelle de centre de services• Animation des comités de suivi des activités• Contact privilégié des équipes et des clients• Gestion des SLAs• Gestion budgétaire• Participation aux réponses à appels d’offre (Analyse et rédaction)

Paris Area, France

Gestion de la maintenance curative et évolutive (ex :Espace client, Facturation...) de l’application Web de l’entreprise. Mise en place et fourniture de scénarios sous Tableau Desktop en récupérant les informations de plusieurs sources (données sur sites, informations de facturation, données financières). Audit des procédures internes à l’entreprise en vue d’une migration vers un nouveau CRM.Gestion des incidents locaux en lien avec les équipes IT du groupe Primagaz France.

La Défense

Activité principale France et Monaco (80 centres d'affaires).Assistance sur les pays suivants à partir de janvier 2014 : Espagne, Portugal, Italie, Grèce, Chypre, Israël et Malte.Projets principaux:Optimisation coûts IT et Télécoms20 centres d'affaires, 3 fournisseurs d'accès, 100 jours hommes, économies 104K€ annuels.Déploiement Wi-fi39 centres d'affaires, 230 points d'accès, 100 jours hommes, budget 150K€.Migrations VOIP22 centres d'affaires, 3300 postes de travail, 300 jours hommes, budget 1,6M€.

En prestation chez REGUS en tant que chef de projets• Définition et pilotage des changements IT et Télécoms.• Gestion et pilotage des prestataires et fournisseurs.• Pilotage de la maintenance de l'infrastructure de l'entreprise.• Gestion des escalades d'incidents.• Administration et gestion du logiciel de suivi de incidents • Interaction avec tous les corps de métiers de l'entreprise lors de la résolution d'incidents.• Gestion des achat IT et Télécoms.• Support avant-ventes.

Au sein de la direction technique de Fujifilm France, j'ai eu l'occasion de travailler en étroite collaboration avec le responsable recherches et développements sur l'évolution des logiciels 2RP et ADR.Ces outils ont été conçus en interne et on pour objectif de limiter le nombre d’appels à la hotline en donnant plus d’autonomie aux techniciens et aux clients. Les logiciels effectuent une sauvegarde automatique des données de productions afin de pouvoir les importer sur un autre équipement en cas de panne.Dans ce cadre, j'ai réalisé des tests sur les outils à la recherche de bogues qui, selon leur complexité, étaient corrigés par le responsable du service ou moi-même. J'ai rédigé les documents pour la diffusion des outils auprès des équipes internes et des client en français et en anglais (procédures, manuel d’utilisation, manuels de formation).

Vernouillet

Gestion d'une équipe de 5 techniciens.

Vernouillet

Engineer, It, System, Networking And Security, System And Networking Architect (Master Degree Diploma - Bac + 5)

Master degree diploma

Bac +2, Technical