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Rio De Janeiro, Brazil

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Prestar suporte técnico presencial e remoto para atendimento de chamados e resolução de problemas em equipamentos, sistemas e redes; realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks e periféricos; gerenciar Active Directory, incluindo criação e manutenção de usuários, grupos e políticas de GPO; configurar e administrar switches L2 e L3, VLANs e Access Points (Unifi); gerenciar servidores DNS, DHCP, de impressão, Domain Controllers e File Servers; administrar ferramentas corporativas como Exchange, Teams, OneDrive e VMware (VMware vSphere); gerenciar licenças de software como Autodesk; realizar administração de firewalls (Sophos) e gerenciamento centralizado de segurança da informação (BluePex); organizar e manter a infraestrutura de TI, incluindo cabeamento, racks e Storage; configurar e gerenciar plataformas como Microsoft 365 e SharePoint; administrar ambientes em nuvem, incluindo Azure e AWS; monitorar e solucionar incidentes de rede e serviços utilizando Zabbix; documentar processos, procedimentos e alterações no ambiente de TI; oferecer suporte a telefonia VoIP (3CX) e conectividade de dispositivos; além de contribuir para a implementação de novos projetos de TI e tecnologias.

Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brasil

Principais atividades:- Responsável por atender a incidentes e solicitações através da ferramenta de ITSM.- Responsável por tudo envolvendo rede de Computadores (Vlans, Switchs de distribuição, etc); Switches Cisco, HUAWEI, HP/3COMM; VOIP; L2/L3; Protocolos de Rede (TCP/IP, Multcast, Spanning-Tree, SFTP, TFTP, NTP, entre outros); Protocolos de Roteamento (OSPF/BGP), Modelo OSI; Autenticação AAA, 802.1x; IPv4, IPv6, Cálculo de Sub-rede, NAT; Etherchannel, HSRP, VRRP; ACL/CDP/LLDP/QOS; VOIP.- Criação de VLAN, configuração de portas de acesso e trunk, além de executar troubleshooting junto aos demais times para solucionar problemas relacionados a rede (lentidão, perda de pacote, entre outros).- Diagnosticar e solucionar problemas de conectividade das redes (voz e dados);- Elaboração de topologia de Rede.- Elaboração de relatórios mensais sobre a Rede.- Analisar logs para eventuais alertas críticos e mitigá-los antes que se tornem incidentes; (Graylog)- Manter as versões de Softwares dos ativos de rede com as últimas versões de patchs e atualizações;- Atuar na investigação, resolução e causa raiz de problemas relacionados a infraestrutura de rede;- Configuração e Switches, Cisco, HUAWEI, HP e 3COM, Criação de interface SVI, roteamento e troubleshooting e Extensão de VLANS, BGP, OSPF e VPLS;- Apoio do time do NOC em incidentes do cliente. - Gerenciamento de ativos de infraestrutura de redes.- Administração do Cisco Virtual Wireless Controller.- Administrador da ferramenta Huawei eSight.- Desenho e implantação de soluções de infraestrutura de redes.- Suporte N3.- Documentação de rede e procedimentos de solução de problemas.- Configuração, instalação e gerenciamento de Access Points Cisco.

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- Administrar servidores Windows Server 2012, 2016 e 2019 (Domain controls e fileservers).- Instalação e configuração de VM's VSphere (Ambiente em cluster).- Auxílio em implantação de servidores Windows Server 2008, 2012 e 2016 (Instalação econfiguração).- Administração de AD, DNS, DHCP,VPN, FW, Print servers e Wsus. - Monitorar links de dados, detecção de problemas de conectividades e desempenho darede do Centro de distribuição.- Rotinas de backup interna e em cloud.- Suporte a conectividade de ramais analógicos e VOIP.- Roteamento, Failover, NAT, VLANs, LAN, WAN, Bridge), Firewall Mikrotik e Fortigate, Windows Server, Access Points Cisco (Wifi), VPN, Cloud, Azure, Office365, antivírus (Kaspersky).- Suporte helpdesk a usuários internos e externos de toda a OM.- Atendimentos e abertura de chamados de usuários da rede (presencial e remoto). - Efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos.- Controle de inventário dos equipamentos de T.I- Formatação e atualização de sistema operacional Windows e Linux.- Montagem, reparos e configuração em hardware de computadores.

Master Of Business Administration - Mba, Gestão Em Ti Com Ênfase Em Gestão

Curso Superior De Tecnologia (Cst), Redes De Computadores, 8.9