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Marseille, Fr

Marseille, Fr

Aix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

- Développement commercial : identification des besoins, réalisation de devis, élaboration de supports de vente, argumentation commerciale, clôture de deals- Gestion ADV : création de compte client, relances, suivi de production, suivi de livraison, gestion réclamations transporteurs, suivi de paiement, facturation, recouvrement)- Gestion de production : coordination des relations entre le client, les services internes et les prestataires (logisticien, atelier de gravure, transporteur), contrôle qualité- Coordination des relations entre le client, les services internes et les prestataires- Elaboration des budgets prévisionnels, outils de reporting, roadmaps - Support service client BtoC, traitement des demandes d’information, gestion SAV, retours et remboursements

Aix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

COMMERCIAL Vente des produits correspondants aux besoins du client (huiles essentielles, compléments alimentaires, cosmétiques bio, phyto)RELATION CLIENTSupport service client, traitement des demandes d’information (suivi de commandes, opérations commerciales en cours, délais de livraison, modalités de règlement, etc.).Suivi de livraison (gestion des réclamations transporteurs)Gestion de réclamations clientsCoordination entre le client, les services internes et prestataires

Aix-En-Provence, Provence-Alpes-Côte D’Azur, France

Participation et suivi de la performance commerciale via des challenges commerciaux, suivi du NPS et mise en œuvre d'actions correctivesManagement : intégration des nouveaux employés, management des vendeurs de la zone qui m'était affectéeZone bien être : création plans merchandising et mise en œuvre, animation d'ateliers sur l'aromathérapie, gestion de stockRelation client : gestion des retours et mécontentementsMagasin : opérations d'encaissement, préparation des commandes internet, livraisons de marchandises

Missions de volontariat pour des projets écologiques, humanitaires et touristiques majoritairement sur le continent asiatique.

Nantes, Pays De La Loire, France

Ouverture et fermeture du magasin (gestion de caisse)Participation et suivi de la performance du point de venteDéfinition des objectifs de venteSélection des nouveautés à intégrer dans le magasinCréation plans merchandisingGestion du magasin en l'absence du responsable

Nantes, Pays De La Loire, France

Détection de projets informatiques BtoB via phoningGestion de briefs mission et de la relation clientsConception de discours et argumentaires commerciauxRédaction de reportings et analyses de campagnesVeille sur les évolutions du marché des nouvelles technologies

Paris, Île-De-France, France

Communication des activités de l'école auprès de la presse, des services culturels, institutionnels, universitaires, scolaires, sur les réseaux sociaux (élaboration et diffusion des outils de communication)Événementiel Mise en place bases de données (presse, institutions, culture)Développement partenariatsRecherche de financementsParticipation à la gestion quotidienne de l’école (téléphone, mail, courrier, coordination, compte-rendu de réunion, accueil élèves et professeurs)

Master 1, Communication, General

Comportement du consommateur Stratégies de communication Recherche prospective Stratégies digitales Marketing digital Brand content et.

Licence, Communication, General

Stratégie de marque Pack marketing Digital Comportement du conso Stratégies social media Gestion de projet RP Graphisme & PAO Fabrication.

Bts Communication

Veille opérationnelle Projets et pratiques de communication Activités de la communication Relations commerciales Cultures de la.