Brahim Aarab Email & Phone Number

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc

_ Analyse les tickets et les demandes métier_ Gestion des tickets sur les demandes d'assistances fonctionnelles via des outils tels que Service Now, JIRA_ Mises en production d’applications et des évolutions applicatives_ déploiement des nouvelles applications._ Analyser les incidents applicatifs et techniques survenant sur les applicationsainsi que sur leurs traitements batchs._ gestion des mises en production des nouvelles applications._ Alimenté et mettre à jour la base de connaissance de l’équipe sous l'applicationConfluence ou bien one note ou sharepoint_ Administration Windows et linux sous les environnements Cloud AWS._ ordonnancement les flux applicatifs par ordonnanceur Vtom._ Suivre les demandes et communiquer l'avancement des traitement des anomalis etdes incidents critique._Déployer et améliorer le monitoring technique et fonctionnel des applicationset processus métiers pour améliorer la détection et diminuer le délai derésolution des incidents.

Casablanca-Settat, Maroc

o Assurer le support Niveau 2 pour le compte KITS.o Administration système Ms Windows Linux/UINIX et ESXI.• Services : LDAP, DHCP, DNS, CUPS, SAMBA, SSH …• SGBD : Oracle DBA niveau1 (PL/SQL, Instance, BD et Portail)o o Ordonnancement des jobs $U (suivi, relance, modification…)o Gestion des incidents/Demandes/Problème et changement selon les bonnes pratiques d’ITIL en respectant la SLA.o Garantir la continuité de la production :• Analyse & Contrôle quotidien : chiffre d’affaire, données financiers, intégration des données.• Application métier : portail magasin, application e-commerce, vente et achat. • Réseaux et infrastructure : Caisses Wincor Nixdorf, Switch & Routeur CISCO, Firewall Juniper …o les Outils :• Ordonnanceur : (control M,Dollar Univers & UniViewer Console).• Sauvegarde et restauration (Time Navigator & NET BACKUP)• Transfert des fichiers ( Interpel sous linux et MS Windows, Winscp)• Monitoring système & réseaux (HP insight, ILO-HP, TIVOLI, Service NOW et portail réseaux OBS)• Virtualistation (Vmware Workstation, VSphere)• Connexion à distance (Cyber ARK, pc duo, mstsc, putty)o Rédaction et mise à jour des documents techniques d’exploitation. • Administration et gestion des sauvegardes: Tina, netbackup , NAS .1/Partie Applicatif- Analyser et gérer les incidents de production applicatifs.- Surveiller les transferts des fichiers depuis les sites vers Dataware(fichiersmanquants) et depuis les sièges vers magasins (référencement)- Assurer le bon fonctionnement des applications selon les procédures.- Ordonnanceur : (Dollar Univers & UniViewer Console).2/Partie Système- Virtualistation (Vmware Workstation, VSphere)- Superviser les ressources techniques et logicielles de l'environnement deproduction.- Administration système Ms Windows Linux/UINIX et ESXI.- Participer à l'opération de migration et effectuer les tests en collaboration avecd'autres équipes intervenants dans le cadre d’un projet de migration

Licence, Système Et Réseau Informatique

Baccalauréat, Science Physique Chimie, Bien