- Réalisation des expertises judicaires et à l’amiable dans les domaines de l’automobile.- Etude des affaires à caractère technique « Electrique, mécanique, électromécanique, automobile, génie civil, …)- Suivi et contrôle technique des réparations- Suivi et validation des dossiers d’expertise- Établissement des rapports techniques- Coordination avec les différents acteurs (Compagnie d’assurance, Réparateur agréés…)- Traitement des réclamations des clients - Négociation avec les réparateurs - Prospection commerciale de nouveaux partenaires- Gestion de la qualité et l’amélioration continue des prestations du service pour l’optimisation permanente de la satisfaction client (Assureur, Assurés, Administration, etc.)- Animation d’équipe- Établissement des rapports d’activité annuels,